Самое теплое обращение к клиентам

20.11.2025 16:22
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Совсем недавно заказал дебетовую карту Альфа-Банк,как мне стукнуло 14, по предложению друга. Когда я заказывал карту, у меня еще не было паспорта, и бедные сотрудники целые 2 недели ждали, пока я получу его. Вообще я ожидал, что мне откажут и грубо зачитают лекцию, что я болван - заказал карту без паспорта, но терпеливые сотрудники ждали , пока я получу паспорт, приехали прямо к дому,все объяснили, так еще и бесплатно приложение установили на IOS!! Просто шик. Мой друг по акции пригласи друга получил 1000₽ и я 500₽. Как я получил карту, я сразу все средства с Т-Банка перевел на Альфа Банк в накопительный счет под 15% годовых, в то время как в Т-Банке 10%. Реально, просто Альфа Выгодно. Самый комфортный и выгодный банк РФ который я знаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T12:15:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

6 ноября написала в чат в приложении с просьбой отключить все платные услуги на дебетовой карте. Просьба была выполнена за 2 минуты во время диалога с чат ботом, даже не пришлось... Читать полностью

21.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

16 ноября оплатила проезд в наземном транспорте при помощи Альфа карты. В начале недели выиграла повышенный кэшбэк на транспорт при вращении барабана, и хотела воспользоваться... Читать полностью

21.11.2025

Кэшбек

Оценка 5

Добрый день. На днях в приложении Альфа-Банка я увидел во вкладке Кэшбек и сервисы - Предложения партнёров, акцию во "Вкусно - и точка" кэшбек до 100%. У меня возникли вопросы т... Читать полностью

21.11.2025

Рассчитали кэшбэк за октябрь

Оценка 5

Добрый день!  10 ноября в 17:45 я написала в чат приложения мобильного банка, что нужна помощь оператора.  Подключилась оператор Лада.  Мой вопрос о начисление кэшбэка в октябре... Читать полностью

21.11.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного... Читать полностью

21.11.2025