Уточнение условий по карте с начислением кешбека по выбранным категориям
В этом месяце я мало пользовалась картой Совкомбанка с начислением кешбека по выбранным категориям, тем не менее 8-го числа посмотрела, где же мой кешбек?Дело в том, что в правилах сказано, что у меня дата зачисления именно 8- ое. Кешбек я увидела не в этот день, а лишь на следующий.Сумма была маленькая , поэтому я не стала заострять на этом внимани.
Сегодня появилось новое мобильное приложение, я решила немного изучить его.Прочитала правила программы лояльности по этой карте, и совершенно не поняла пункт 3.8.Чтобы уж сразу все понять, в 18.25 написала в чат.В 18.27 со мной стала общаться М-ва Алина. Хочется отметить, что она очень четко ответила на мои вопросы. Объяснила и про сроки зачисления кешбека( то есть как минимум на следующий день после заявленной даты), и про странный пункт 3.8 в правилах. После её объяснения этот пункт уже не кажется мне странным, все четко и понятно . Выбираешь 5 категорий- получаешь дополнительно 1% на все вне категорий . Как всегда удивляюсь- почему я не поняла этого без Алины?
Спасибо за помощь, разобралась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оплата налога по QR за счет заемных средств
23.11.2025 хотела оплатить налоги по QR коду. Самостоятельно выполнить платёж не получилось. Обратилась за помощью в чат. Бот Катюша быстро сориентировала меня и я смогла оплатить...
Возврат баллов
Здравствуйте. Сегодня вечером 23.11.2025 г. в 20:46 обратился в чат Совкомбанк. Мне ответила оператор Мария. Я спросил её про возврат баллов кешбэка по страховке. Мария быстро...
Совкомбанк
23 ноября в 10:24 обратился в чат через приложение Совкомбанк для решение вопроса. У меня была такая ситуация 2 раза списали деньги с карты. Г- ва Анастасия помогла решить мою...
Быстрое и оперативное обслуживание сразу по нескольким вопросам
17.11.2025 я обратилась в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. У меня было два вопроса и сотрудница банка оперативно помогла мне их...
Подписка Халва 10
23 ноября 2025 года, во втрой половине дня , я обратилась в чат с вопросом, могу ли я отключить подписку Халва10 , чтобы при этом у меня не списались деньги за данную услугу. Так...
Разъяснили про раздел топливо
Здравствуйте. В мобильном приложении Совкомбанка, в разделе акции обнаружил такой сервис "Топливо", а т.к. я являюсь автовладельцем, то мне стало интересно, что это за сервис и чем...
Всегда помогают клиенту
В очередной раз при спорной ситуации при начислении баллов за кэшбек, клиент встал на сторону клиента. Банк молодец. На сайте было указано, что зачисляют кэшбек по одному принципу...