Благодарность за оперативное решение проблемы
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за клиентоориентированность и скорость!
Столкнулся с тем, что со счета была списана комиссия за подписку «Альфа-Смарт», которой я не пользовался. В тот же день, 18 ноября, я подал обращение через мобильное приложение с просьбой разобраться в ситуации и вернуть средства. Буквально в течение нескольких минут мне на счет была возвращена полная сумма комиссии — 399 рублей. Приятно удивило не только быстрое зачисление, но и персональное сообщение от банка с подробными разъяснениями, как избежать подобных списаний в будущем.
Спасибо за честность и качественный сервис! Теперь я уверен в своем выборе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Лучший банк
Обратилась в поддержку, по скольку потеряла карту , нужно было срочно заблокировать , мне помогли очень быстро , без лишних вопросов , очень вежливо , я очень давольна , спасибо...
Кэшбэк вернулся спустя 9 месяцев
Обратилась в чат Альфа-Банка 23.11.25 в 15:23 по поводу кэшбэка, который случайным образом не засчитали в феврале... Мне задали уточняющие вопросы: когда делала покупку, какой...
Реферальная программа
Здравствуйте всем, 23.11.2025 в 15:05 я обратился в поддержку Альфа банка в их приложении, у меня было 2 вопроса, 1 вопрос: Можете пожалуйста подсказать сколько у меня успешных...
Начисление кэшбека
22 ноября 2025г. обратилась в онлайн чат по поводу не начисления кэшбека. Проводилась акция "крути барабан" от золотого яблока, мне выпал кэшбек в размере 30%. При осуществлении...
Вопрос по начислению кэшей
23 ноября позвонила в банк по вопросу не начисления кэшей при оплате QR- кода. Сотрудница Марина очень понятно объяснила почему не начисляются кэши, подсказала, где в мобильном...