Оперативно решили мою проблему
Обратилась в Альфа-Банк в онлайн-чат через мобильное приложение
21 ноября 2025 г., примерное время 23:20–23:28. в раздел через форму обращения в банк по поводу списания комиссии. Ранее у меня списали комиссию за платёж по кредиту, причём платёж списала кред. организация без спроса, хотя деньги были им переведены в полном объёме и заранее до дня платежа за неделю , но деньги не пришли и у меня начали списывать деньги с карты, на которую эта компания Микрокредитная мне зачисляла деньги, и вот списали два раза маленькие суммы с этих сумм пришли в компанию гораздо меньше денег и плюс ко всему ещё и Альфа-Банк списал свою комиссию , я обратилась в Альфа-Банк, всё объяснила и мне посоветовали заблокировать карту , что я и сделала, затем сотрудник Алина мне объяснила как вернуть деньги, что я и сделала, составила обращение 21 ноября 25 г 23:20-23:28 и мне сразу же вернули комиссию за оба списания, так как были они без моего согласия потому что я не переводила деньги, а списали рекуррентные платежи, так как деньги им не пришли во время.
Выражаю благодарность сотруднику Алине и Альфа-Банку лично, за то, что меня поддерживают и мне помогают, спасибо вам большое 🙏.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Спасибо за быстрое разъяснение
22 ноября 2025 года обратился в чат банка в мобильном приложении Альфа-Банка, по поводу начисления кешбека, была прекрасная акция 100% кешбек во вкусно и точка, я воспользовался...
Отличная помощь в чате поддержки
Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно...
Заголовок: Помогли оперативно снять блокировку с карты
Столкнулся с внезапной блокировкой основной карты. Платеж в незнакомом для банка интернет-магазине был признан подозрительным. Ситуация неприятная, особенно когда нужны срочные...
Выпуск дебетовой карты
В мае этого года решила завести карту Альфа банк, пришла в офис и взяв талон очень быстро дождала ь своей очереди, хоть и было много людей. Мне все объяснили и выдали карту, все...
Решили проблему с доставкой карты
13 октября должен был приехать представитель банка и привезти дебетовую Альфа-Карту, я по обстоятельствам не смог взять трубку. Написал в чат с банком, Альфа-Помощник перевел...