Помогли открыть металлический счет

22.11.2025 12:22
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины возникновения проблемы и предложил пути его решения. В результате получилось открыть металлический счет и приобрести безналиченный драгоценный металл. Обслуживание банка на хорошем уровне. Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T12:27:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

10 декабря заметила, что 700 рублей на балансе кэшбэка куда то исчезли, испугалась, написала в чат. Во первых, ответили буквально сразу же, мужчина мне всё подробно объяснил и... Читать полностью

22.11.2025

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно... Читать полностью

21.11.2025

Возврат комиссии за смарт подписку

Оценка 5

11 ноября 2025 года увидела,что с меня сняли комиссию 399 за Смарт-подписку. 11 ноября я обращалась в онлайн-чат банка. Может оператор меня подключил, может я сама не туда ткнула... Читать полностью

21.11.2025

Приятно

Оценка 5

Во время активации карты не заметил, что автоматически включилось платное уведомление. И по факту через месяц списали 90 рублей. Написал в чат, попросил решить вопрос, на что... Читать полностью

21.11.2025

Перешел со Сбербанка на Альфа-банк спустя два года использования первого

Оценка 5

  Друг посоветовал оформить карту Альфа-банк, сказав, что я получу за это 500₽, я согласился и не пожалел   После получения карты я задался вопросом: "где же все-таки мои деньги... Читать полностью

20.11.2025

Возврат за подписку Альфа - Смарт

Оценка 5

20 ноября создал обращение в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, с просьбой сделать возврат дежных средств за подкиску Альфа-Смарт, хотел вернуть деньги так как я ей не пользуюсь... Читать полностью

20.11.2025

Уточнение по выплатам за перевод пенсии в Альфу

Оценка 5

23 октября я подала заявление на перевод пенсии в "Альфа-банк", а уже сегодня, 19 ноября, она мне пришла на карту! Немного удивило то, что в приложении поступление пенсии... Читать полностью

19.11.2025