Общение со службой поддержки по кредитной карте

22.11.2025 12:24
198
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Общение со службой поддержки по кредитной карте. Обратился в чат 19.112025 года в 14.04 с вопросом Как закрыть кредитную карту Озон. На весь процесс ушло 8 минут. В 14.12, вопрос был решён. С озоном работаю Очень давно, лет 10 наверное точно, мне понадобилось год назад и оформить кредитную карту, оформил карту, по прошествии времени она мне просто не понадобилась, обратился в сервисную службу, где попросил отключить кредитную карту от банка и оставить только дебетовую, когда общался с сервисную службу, у меня уточнили несколько раз точно ли нужно удалить карту, так как восстановить её будет намного сложнее, я принял решение её пока отключить возможно потом она понадобится но не сейчас. При общении с сервисной службой, мне понравилось то, что вопрос был решён быстро и качественно, без лишней волокиты, за пару минут. Поддержка Ozon работает качественно я быстро, необходимо просто обратиться в чат
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-22T14:34:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 933
отзывов
41 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Погашение кредитки

Оценка 5

На кредитке не хватало 4 рубля, сумма ничтожная, но без неё кредитный счёт не закрыт. Пыталась провести операцию несколько раз - безрезультатно :( В онлайн - чат изложила вопрос... Читать полностью

21.11.2025

Оперативная и качественная поддержка

Оценка 5

19.11.2025 Возник вопрос по погашению задолженности по карте рассрочки. Написала обращение в чат. Чат-бот быстро переключился на сотрудника. Александра проверила информацию и... Читать полностью

21.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, заказала кофемашину 4 сентября 2025 года по кредитной карте, потом начала платить потихоньку, во время льготного периода заплатила минимальные платежи и основной долг... Читать полностью

20.11.2025

Оперативная и четкая поддержка, удобный сервис

Оценка 5

Давно пользуюсь Озон, но карту Озон банка получила несколько месяцев назад, в первую очередь в приложении. Но услышала от знакомой о выгодных акциях вне Озона, и 1 октября... Читать полностью

20.11.2025

Обслуживание в чате

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чат банка 11.11.2025 года по своей кредитной карте с вопросом о льготном периоде по своей карте. Необходима была информация, возобновляется ли льготный... Читать полностью

20.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

18.11.25 обратился в поддержку банка через мобильный банк по кредитной карте, интересовал вопрос какая взимается комиссия за перевод с кредитной карты. Оператор Елена всё подробно... Читать полностью

20.11.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Обратилась 19.11.2025г в чате-банка Озон для закрытия Кредитной карты, на моё сообщение мне ответил оператор Мальвина. Уточнила по каким причинам закрываю , рассказала вкратце и... Читать полностью

19.11.2025