Обращение
22 ноября с моей банковской карты списали 99 рублей за услугу "Альфа-чек", которую я не оформлял. Также о ней никто не предупреждал. Оспорил операцию через онлайн-чат, вопрос решили за 2 минуты и вернули деньги. Качественно подать обращение и провести операцию удалось за счет достойной работы мобильного приложения банка. Благодарю за отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Оперативное решение проблемы
Произошло списание за платную автоподписку. 22 ноября заметила данное списание и сразу обратилась в мобильный чат банка, где мне оперативно помогли составить обращение на возврат...
Вопрос по рекомендации карты и бонусы за него
Приветствую. Уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка, но в чат банка обратился первый раз. Суть - в сентябре 2025 года получил предложение о том, что если пригласить 2х друзей, то...
Списание за подписку
21.11 было списание за Смарт подписку, при получении карты, сотрудник ничего не сказал. Написала в тех.поддержку о списание денег с чета, была создана заявка и буквально минут...
Вернули деньги за поключенную услугу Альфа-Смарт
Здравствуйте!Подключил в августе 2025 подписку Альфа-Смарт на пробный период. 22.11.2025 после списания очередного платежа подписки решил её отключить. Отключить получилось...
Несогласованное подключение платной услуги и возврат денег
Зашла в банк вечером 21.11.25, и обнаружила списание за услугу предоставления чека, написала в чат с банком, проблему решили достаточно быстро, ответил оператор, начала разбираться...
Комиссия
Сегодня обратила внимание, что со счета была списана комиссия за продление подписки «Альфа Смарт», данной подпиской давно не пользуюсь, но забыла вовремя отключить, написала в...