Блокировка счета по 115-ФЗ

22.11.2025 18:42
451
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, мой счёт в Сбербанке уже больше года заблокирован по 115фз. Как только мне заблокировали счёт, я сразу же начал разбираться почему, за что и тд. Говорили, что ваш счёт заблокировали после перевода на мои реквизиты суммы в размере 88000р. с ИП счета. Сбербанк посчитал этот перевод подозрительным и потребовал документы, подтверждающие законность данных средств. Я предоставил бумаги, объяснил ситуацию откуда они, но Сбербанк отказал в разблокировке, не дав абсолютно никакую аргументацию решения. И вот совсем недавно снова начал разбираться в этом вопросе. Опять составил письменное обращение, где я ещё раз разъяснил за что и почему мне перевели денежные средства. Банк снова потребовал документы, и я снова предоставил им их, которые присутствовали на руках. Банк дал мне четкую дату, до которой он должен был предоставить мне ответ на мое обращение, а именно до 07.11.2025, к слову, обращение было зарегистрировано 05.10.2025, а еще раз взяли его в работу 18.10.2025. Меня заставили ждать практически целый месяц. 07.11.2025 мне написали, что по какой-то причине они не успели ответить на мое обращение и не дали четкую дату ответа. В итоге 19.11.2025 банк написал, что мне отказано в разблокировке счета. Скажите, пожалуйста, как это понимать? Вы заставили меня ждать целый месяц, так ещё и отказали в разблокировке, хотя я объяснил ситуацию,предоставил документы, которые четко показывают откуда деньги и за что. У моего знакомого тоже счёт был в блокировке, но он даже не занимался вопросом о разблокировке. Не предоставлял никаких документов, объяснений и ему спокойно сбербанк решил разблокировать счёт и дал полную свободу действий, абсолютно никаких ограничений нет. Как вы можете это объяснить, когда я предоставил всю информацию? Это какая-то несправедливость получается. Или вы как-то выбираете своих клиентов, кому разблокировать просто так, а кому отказать(даже если он предоставил все, что вы требовали). Я считаю, что ничего подозрительного нет в переводе денежных средств на мой счёт, о которых шла речь выше. Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ как можно быстрее! В противном случае, я буду вынужден писать жалобу в Центральный Банк РФ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T17:14:40+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-22T19:01:21+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваши документы. Информации в них достаточно для принятия решения. Возобновить действие карты и СберБанк Онлайн, а также выпустить новую карту в нашем банке невозможно. Дополнительные документы и обязательства не требуются. Ограничения на расходные операции в офисе сняли, деньги вы получили. Вы можете закрыть счета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
33.12%
решено проблем
4 864
отзывов
4 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Дебетовая карта МИР

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить банк за очень качественное обслуживание. Потерял пластиковую карту. Через приложение написал в чат об утере, вежливый сотрудник все объяснил, что... Читать полностью

05.06.2026

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оценить данный банк и его сотрудников поддержки, столкнулся с такой проблемой. При переводе денежных средств заметили подозрение на мошенников... Читать полностью

04.06.2026

Спасибо Светлане

Оценка 5

Хочу ещё снова и снова обслуживаться в Сбербанке Волгограда по пр. Ленина 1 б 02.06.2026 получила много позитива и полезных вещей. Мне популярно рассказали о госфинансировании по... Читать полностью

04.06.2026

Самый вежливый сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне... Читать полностью

27.05.2026

Сотрудник помог за 2 минуты

Оценка 5

Вчера пытался оплатить покупку в интернет-магазине — карта СберБанка не прошла, приложение выдало блокировку из-за подозрительного списания. Позвонил на горячую линию, но решил... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка