Блокировка счета по 115-ФЗ
Здравствуйте, мой счёт в Сбербанке уже больше года заблокирован по 115фз. Как только мне заблокировали счёт, я сразу же начал разбираться почему, за что и тд. Говорили, что ваш счёт заблокировали после перевода на мои реквизиты суммы в размере 88000р. с ИП счета. Сбербанк посчитал этот перевод подозрительным и потребовал документы, подтверждающие законность данных средств. Я предоставил бумаги, объяснил ситуацию откуда они, но Сбербанк отказал в разблокировке, не дав абсолютно никакую аргументацию решения. И вот совсем недавно снова начал разбираться в этом вопросе. Опять составил письменное обращение, где я ещё раз разъяснил за что и почему мне перевели денежные средства. Банк снова потребовал документы, и я снова предоставил им их, которые присутствовали на руках. Банк дал мне четкую дату, до которой он должен был предоставить мне ответ на мое обращение, а именно до 07.11.2025, к слову, обращение было зарегистрировано 05.10.2025, а еще раз взяли его в работу 18.10.2025. Меня заставили ждать практически целый месяц. 07.11.2025 мне написали, что по какой-то причине они не успели ответить на мое обращение и не дали четкую дату ответа. В итоге 19.11.2025 банк написал, что мне отказано в разблокировке счета. Скажите, пожалуйста, как это понимать? Вы заставили меня ждать целый месяц, так ещё и отказали в разблокировке, хотя я объяснил ситуацию,предоставил документы, которые четко показывают откуда деньги и за что. У моего знакомого тоже счёт был в блокировке, но он даже не занимался вопросом о разблокировке. Не предоставлял никаких документов, объяснений и ему спокойно сбербанк решил разблокировать счёт и дал полную свободу действий, абсолютно никаких ограничений нет. Как вы можете это объяснить, когда я предоставил всю информацию? Это какая-то несправедливость получается. Или вы как-то выбираете своих клиентов, кому разблокировать просто так, а кому отказать(даже если он предоставил все, что вы требовали). Я считаю, что ничего подозрительного нет в переводе денежных средств на мой счёт, о которых шла речь выше. Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ как можно быстрее! В противном случае, я буду вынужден писать жалобу в Центральный Банк РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Дебетовая карта МИР
Добрый день. Хочу поблагодарить банк за очень качественное обслуживание. Потерял пластиковую карту. Через приложение написал в чат об утере, вежливый сотрудник все объяснил, что...
Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты
Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было...
Благодарность
Здравствуйте, хотел бы оценить данный банк и его сотрудников поддержки, столкнулся с такой проблемой. При переводе денежных средств заметили подозрение на мошенников...
Спасибо Светлане
Хочу ещё снова и снова обслуживаться в Сбербанке Волгограда по пр. Ленина 1 б 02.06.2026 получила много позитива и полезных вещей. Мне популярно рассказали о госфинансировании по...
Самый вежливый сотрудник
Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов...
Отзыв о сотруднике банка
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне...
Сотрудник помог за 2 минуты
Вчера пытался оплатить покупку в интернет-магазине — карта СберБанка не прошла, приложение выдало блокировку из-за подозрительного списания. Позвонил на горячую линию, но решил...