Быстрое решение вопроса с бонусами
22 ноября днем обратился в чат через приложение Совкомбанка, и попросил помочь разобраться в ситуации с начислением бонусов за покупки. Суть обращения была в том, что в одном периоде я совершил покупки и мне начисли бонусы за них, общая сумма бонусов была 9200 но мне начислили максимально возможное количество по условиям банка 5000. В следующем отчетном периоде я часть покупок вернул и с меня удержали бонусы в этом отчетном периоде. Я попросил не удерживать с меня бонусы т.к. в предыдущем месяце у меня был перебор бонусов и лучше удержать бонусы в том месяце в котором они были начислены и в котором совершены покупки. Сотрудник Кристина пошла навстречу начислила мне балы на бонусный счет. За что ей большое спасибо. Очень радует такой быстрый сервис и что идут навстречу клиенту.
скриншоты переписки прилагаю.
А вообще Совкомбанку пора уже поднять максимальное количество бонусных балов за покупки с 5000 до 10000 бонусов, хотя бы с подпиской Халва, а то лимит операций по подписке подняли с 10000 рублей до 20000 рублей а бонусы забыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая, понятная консультация
23 ноября в мобильное приложение пришло уведомление о зачисление в Онлайн-Копилку процентов по ставке 10%. В то же время в информации о накопительном счёте сказано, что проценты...
Смена данных паспорта
Обратилась 23 ноября в 19:19 в чат банка с просьбой сменить данные паспорта. На мой вопрос ответила оператор Виктория. Виктория быстро помогла решила мой вопрос. Подсказала, как...
Отзыв о работа ассистента онлайн-чата банка
23 ноября в 21:15 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк для смены номера телефона. Ассистен Сергей Я-н помог сменить номер , прислав памятки для создания фото, помог в...
Консультация по подписке "Десятка"
В августе я попробовала подключить подписку "Десятка" с ежемесячной оплатой, чтобы оценить ее преимущества. Первые пару месяцев было много трат, а также я участвовала в разных...
Начисление кэшбэка
Я совершила покупку в аптеке, которая является партнером Совкомбанка, после оплаты покупки был начислен кэшбэк в размере 2%, хотя должно быть 4%, т.к. у меня есть подписка халва...
Помощь в изменении паспортных данных
Сегодня 23 ноября в 13:30 обратился в онлайн чат, чтобы поменять паспортные данные, Виктория Б-ва быстро решила вопрос за несколько минут! Понадобилось только сделать четыре...
Отзыв по решению проблемы
23.11.25 очень быстро обновил паспортные данные в чате банка не приходя в офис . Оператор Анастасия все грамотно и быстро сделала . Очень вежливый сотрудник. быстрая обратная...