Решили вопрос со страхованием риска по кредитной карте
Добрый день.Мною была оставлена заявка на получение критной карты Альфа банк через представителя. 1 августа 2025 года ко мне по указанному адресу приехал представитель и вручил кредитную карту. Манипуляции с подписанием условий по кредитной карте проводились самим представителем, путем изьятия моего смартфона себе в руки, то есть сами документы для подписания я не видела. Позднее, на мою электронную почту пришли подписанные документы, где я увидела, что было подписано Заявление о применении страхового продукта - за риск по кредитной карте. При этом, нигде в мобильном приложении факт оформления данного страхового продукта нет, даже в Альфа страховании.
Я обратилась в поддержку с вопросом об отключении данной услуги, на что специалистом Оксаной было составлено обращение за номером А2508013525, которое с успехом было решено в тот же день. Кроме того, на мой номер телефона позднее поступил звонок из банка с опросом по моему обращению, выяснением причин и пожеланий.
Вопрос решен.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Специалист чата помог разобраться с нюансами беспроцентного периода по карте
Наступает время окончания беспроцентного периода по кредитной карте Альфа-Банка и мне понадобилось уточнить какую сумму мне необходимо внести до окончания беспроцентного периода...
Благодарность сотруднику, консультация
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка -Мартина, за подробную и более менее быструю консультацию. Вопрос касался процентов за снятие по кредитной карте (ранее уже пользовалась...
Оперативное решение вопроса по неправильно снятой комиссии квази-кеш из-за неверно проведенной операции
29.11.25 около 14ч направил обращение в чат Альфа-Банка о неправильно проведенной ( показаной в истории) операции : 20.11.25 мной была оплачена покупка в магазине обуви Zenden ТЦ...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня обратилась 29.11.2025 г. к оператору Марине в 12:57. С просьбой разобраться с моей проблемой. Совершила покупку очков в магазине оптики . И мне кэшбэк начисли...
Случайный перевод с кредитной карты
27 ноября 2025 г. при возврате человеку деньги за покупку случайно перевела их с кредитной карты, на перевод в размере 130 рублей начислили комиссию 157,67 рублей. Увидела 28...
Кредитный лимит
Обратилась 25 ноября 2025 года через онлайн чат об уменьшении кредита на карте, Дмитрий был вежлив, уменьшил кредитный лимит до комфортной для меня суммы, тем самым снизилась моя...
Отмена платной подписки Альфа-смарт и возврат денег при моём обращении
Я зарплатный клиент Альфа-банка. Обратился в Альфа-банк 24 ноября 2025, звонил через приложение ночью в 22 часа. Я обнаружил, что у меня 17.11.2025 сняли сумму за подписку Альфа...