Обманщики, навязанная рассрочка за уже оплаченные товары!
Здравствуйте, столкнулась с обманом от Вайдберис банка!
Оплачиваю ВСЕГДА сразу при получении! При заказе ставлю оплату При получении.
5 ноября забирала 14 товаров на сумму 1914 руб, в кошельке было 2500₽!
Переспросила - всё оплачено? Заверили, что да.
10 ноября заказываю и сразу выкупаю два товара на 521 руб. Переспрашиваю - всё оплачено? Ответ - Да!
17 ноября в приложении появляется строка - оплата с рассрочкой 149 000. Думаю, просто реклама.
Захожу 18 ноября и вижу - оплата с рассрочкой 149 000, первый платеж 5 ноября 0, второй 19 ноября 43 руб.
Иду в пункт выдачи, забираю ещё заказ на 763 руб и спрашиваю о странной рассрочке - отвечают, что ничего не знают, но советуют оплатить сразу - уже оплаченные у них товары! И писать в поддержку. Итог - переплатила повторно 652 руб (к сумме 521 добавилась комиссия 131 руб!). И - вместо удаления рассрочки сразу появилась новая- тоже на уже оплаченный товар с комиссией 348руб!
В поддержке отвечают - вы не оплачивали. Чеки есть. Доказательство того, что в кошельке было достаточно денег для оплаты товаров тоже есть. Но! Где получить перерасчёт за обман?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли по вопросу активации кэшбэка
12 мая 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка, так как при оформлении карты я видел информацию, что за покупки в супермаркетах до 27 апреля начисляют кэшбэк...
Помогли с улучшением уровня счета
11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня была проблема с кошельком. Я никак не мог улучшить его с базового до стандартного уровня. Процедура казалась...
Разобрался где можно внести денежные средства без комиссии
11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. Я хотел узнать про банкоматы где можно пополнить наличными карту. Ответил мне, оператор Дмитрий он ответил довольно...
Вежливая и быстрая поддержка — помогли разобраться с ягодками за пару минут
Обратился в чат поддержки 7 мая 2026 года вечером (в 19:46) с вопросом про начисление ягодок. Сначала ответила Ксения, сразу поприветствовала и подробно рассказала, где в...
Объяснили о скидках WB кошелька
Решила начать осваивавать WB банк. Увидела, что можно увеличить скидку WB кошелька на один процент, выполнив определённые условия. В начале следующего месяца, зайдя в личный...
Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро
В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а...
"Кэшбек за покупки " - 3000 ягодок
Здравствуйте. Хочу рассказать вам о своём опыте со взаимодействием с поддержкой Вайлдберриз Банка. 29 апреля 2026 г. на просторах интернета увидела рекламу о том, что у банка...