Помощь в уведомлениях

27.11.2025 18:22
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.11.25 в 19:50 по мск обратился в чат, чтобы узнать есть ли у меня платные уведомления, т.к. во многих банках есть промо периоды, а потом взимается лишняя плата, чего мне не нужно. К чату быстро подключился Никита и успокоил меня, что ничего платного нет. Посже так же подключилась вторая сотрудница Дарья и подтвердила его слова. Спасибо Никите и Дарье за работу, сейчас так актуально получить информацию от живого человека, а не от бота. Отмечу еще то, что бот в приложении очень навязчивый.

ПСБ
ПСБ
2025-11-28T12:06:59+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что отметили работу наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Никите и Дарье. Спасибо, что обратили внимание на поведение бота в приложении — мы постараемся улучшить его работу.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
6 651
отзыв
6 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отключение банковских уведомлений

Оценка 5

С целью избавиться от уведомлений банка, 26 ноября 2025, 12:16 обратился в чат мобильного приложения с вопросом, как в мобильном приложении отключаются уведомления? В 12:17... Читать полностью

27.11.2025

Получил выписку по карте онлайн

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка 25 ноября 2025 года в 18:53 по мск, так как самостоятельно не смог найти как скачать выписку по карте. В чате подключалась сотрудник Людмила, она... Читать полностью

25.11.2025

В поддержке подсказали как скачать выписку по карте

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка 23 ноября 2025 года, так как самостоятельно не смогла найти как скачать выписку по карте. В чате подключалась сотрудник Дарья, она дала подробную... Читать полностью

23.11.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

Обратился в чат банка с вопросом, как отключить уведомления по карте в приложении. Мне ответила Лидия. Она написала, что отключить платную услугу смс-информирования можно в... Читать полностью

18.11.2025

Консультация сотрудника Чата по условиям НС

Оценка 5

Являюсь активным клиентом банка , по дебетовым продуктам. В банке , введены новые условия тарифа с 11 ноября 2025г и появится в линейке продуктов НС ,, Хранитель,, который... Читать полностью

12.11.2025

Подсказали как подключить автоплатеж

Оценка 5

10 ноября возник вопрос, как подключить автоплатеж на мобильную связь в приложении на ios. С этим вопросом обратилась в чат мобильного приложения банка. Спустя 5 минут... Читать полностью

11.11.2025

Специалист банка помогла в чате разобраться с моим вопросом

Оценка 5

16 апреля 2025 года в 14:38 зашла в мобильное приложение ПСБ и увидела, что уже пришёл кэшбэк-бонус 1000 за выполнение покупок по новой дебетовой карте, но еще не пришёл... Читать полностью

09.11.2025