Помощь поддержки в чате банка

28.11.2025 12:41
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержку за справкой для госслужащих, оператор быстро поняла вопрос попросила подождать несколько мину. Через пятнадцать минут зашел в чат, пришел файл pdf с моей готовой справкой! Проверил все, отправил в ПФР оказалось все правильно! Благодарен качеством работы поддержки, поняли с первого раза и решили проблему за несколько минут!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-28T13:58:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 561
отзыв
42 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Моя честная оценка поддержки банка

Оценка 5

и28 ноября 2025 года в 16:45 я обратилась в онлайн-чат Ozon банка через приложение по поводу не начисленного кэшбэка за покупки в категории "Продукты". Деньги с карты списались, но... Читать полностью

28.11.2025

Помогли заблокировать карту и спасти от непонятного случая

Оценка 5

Сегодня 27 ноября 2025 года уже третий раз за неделю с моей карты озон пытались списать деньги!!! Я обращалась туда, где по моему мнению привязана эта карта в приложении, мне... Читать полностью

28.11.2025

Информация в бюро кредитных историй

Оценка 5

Здравствуйте, 27 ноября в 22:57, я обратился в онлайн-чат с вопросом. Когда я пользуюсь кредитной картой, трачу средства на покупки, передаётся ли информация в бюро кредитных... Читать полностью

27.11.2025

Льготный период

Оценка 5

Здравствуйте, 19 ноября. В 23:09 минут ,я обратился с вопросом в онлайн-чат. Какой и сколько льготный период на моей карте, чтобы не платить проценты.  Мне ответил оператор... Читать полностью

27.11.2025

Отличная служба поддержки банка Ozon по вопросом РКО

Оценка 5

Всем привет, сегодня увидел рекламу РКО от Озон банка, вспомнил что отцу нужен был счет и решил поинтересоваться в чате по условиям обслуживания. Написал в онлайн чат в 12:35 и мне... Читать полностью

27.11.2025

Платные уведомления

Оценка 5

Понадобилось выключить банковские уведомления, 26 ноября 2025, 12:39 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении их отключить? В 12:41... Читать полностью

27.11.2025

Уточнение условия акции от партнёра банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ozon Банк за оперативную и чёткую помощь в разъяснении условий акции с партнёром банка! 27.11.2025 у меня возник вопрос по поводу начисления кешбэка: не был до... Читать полностью

27.11.2025