По месту требования мне срочно понадобилась справка о наличии денежных средств на счетах по состоянию на 31.10.2025, где у меня имеются сбережения. Последние 3 месяца все мои сбережения я храню в Совкомбанке в Копилке, где сейчас пожалуй самый большой процент, а именно 17 % на ежедневный остаток, кстати очень выгодно, в любой момент можно воспользоваться любой суммой из Копилки без потери процентов. Я зашёл в личный кабинет банка приложения, зашёл в в раздел Справки, но к сожалению нужной мне справки я не нашел. Далее в меню Справки я нажал на пункт меню Получить справку в другой форме. В чате всплыло сообщение, "Получить справку по иной форме можно только в офисе банка. Стоимость данной справки 3000 рублей". Я конечно очень расстроился, времени нет, да и 3000 рублей платить за справку особого желания не было. Через некоторое время я решил всё-таки позвать на помощь оператора он-лайн чата, чтобы попробовать решить свою проблему без визита в банк и дополнительных трат, обратившись с вопросом "Как мне получить справку об остатке денежных средств в Копилке по состоянию на 31.10.2025. Специалист чата Ш. Катерина мгновенно среагировала на мой вопрос и буквально через пару минут предоставила в чат нужную мне справку. Я был просто счастлив! Спасибо большое Катерине за профессионализм и неоценимую помощь в решении моего вопроса, а Совкомбанку за высочайший уровень клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оператор помог с поиском необходимого сервиса
Мне необходимо было посмотреть историю моих обращений в приложении Совкомбанка, но ни как не могла найти где они находятся. Обратилась 02.12.2025 в онлайн – чат мобильного...
Вопрос решён на высшем уровне
Причина обращения. Я получил промокод на 500 баллов за отзыв. Чтобы активировать промокод я совершил покупку. Промокод сработал. Но продавец отменил покупку из-за отсутствия товара...
Быстрая, понятная консультация
23 ноября в мобильное приложение пришло уведомление о зачисление в Онлайн-Копилку процентов по ставке 10%. В то же время в информации о накопительном счёте сказано, что проценты...
Завершение программы лояльности Бонус 5х10
Добрый вечер, 19.06.2025 в 23 часа 08 минут я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка с вопросом по программе лояльности "Бонус 5х10", так как мне приходило СМС сообщение, что 31.08...
Замечательное обслуживание оператора
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о работе оператора горячей линии Совкомбанка . Мне нужно было уточнить вопрос о списании комиссии за услуги годовой подписки Халва...
Смена данных паспорта
Обратилась 23 ноября в 19:19 в чат банка с просьбой сменить данные паспорта. На мой вопрос ответила оператор Виктория. Виктория быстро помогла решила мой вопрос. Подсказала, как...
Отзыв о работа ассистента онлайн-чата банка
23 ноября в 21:15 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк для смены номера телефона. Ассистен Сергей Я-н помог сменить номер , прислав памятки для создания фото, помог в...