18.11.25 неожиданно обнаружила в мобильном приложении надпись о необходимости компенсировать задолженность по Карте, возникшую при подключении уведомления (99₽). Была удивлена и обратилась в Поддержку, поскольку обслуживание карты бесплатно и платные услуги были отключены. Времени было совсем немного, и я хотела составить обращение, а потом уже разбираться, в чем дело. Но на удивление, оператор Елена так быстро разобралась в моем вопросе, извинилась за эту ситуацию от имени банка, отключила услугу, которая по неизвестной причине подключилась и оформила компенсацию в 500₽. Я была приятно удивлена скоростью решения данной ситуации, вежливостью и позитивным отношением к клиенту банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Компенсация кэшбэка. Лояльное отношение
Добрый день!В сентябре оформил дебетовую карту ОТП банка. Оформлял по акции и думал просто попробовать. Первую покупку совершил 16 сентября 2025 года. Пользовался спокойно...
Выбор бонусных категорий по дебетовой карте
В мобильном банке я не обнаружил у себя выбор категорий кэшбэка по программе лояльности дебетовой карты. 27.11.2025 я написал в чат мобильного приложения банка с вопросом как найти...
Кэшбэк за ЖКХ задержался — оператор решила вопрос за 5 минут
Я оплачивал услуги ЖКХ дебетовой картой ОТП 4 августа 2025 года. У меня была выбрана соответствующая категория кэшбэка. Обычно не возникало никаких проблем с расчётом кэшбэка: он...
Компетентная помощь сотрудников ОТП банка
14 ноября я делала перевод дочке на карту Т-банк в сумме 1000 руб. И выбрала номер телефона, на котором у нее этот банк не привязан. Я почти сразу это увидела и в 10.10 написала в...
Честный лучший кэшбек. Отличный процент(14%) на накопительный счет
По ссылке друга и рекомендации оформила дебетовую карту. Карту привезли в выходной 2 ноября, что очень удивило. Выбрала 4 категории повышенного кэшбека- супермаркеты, ЖКХ, аптеки...
Нормальное обслуживание в отделении
2 месяца назад заходил в отделение ОТП Банка в Ярославле, ул. Кирова, 10. До этого с моей карты были попытки спорного списания, поэтому хотел: заблокировать карту, выпустить новую...
Секретный накопительный счет под 14%, что открывается вместе с дебетовой картой
Для размещения свободных средств рассматривал накопительный счет (НС) в банке, но не нашел подходящего продукта в разделе "вклады и счета", только присутствует НС по ставке 0%, что...