Добрый день!
В Совкомбанке у меня оформлена Авторассрочка на 5 лет. Платеж в месяц 71т.р.
22 ноября 2025 года пришло смс в приложение Совкомбанк.
Содержимое не много огорчило меня.
При пролонгации полиса Каско нужно было отправить копию в банк.
Оформление Каско было в другой компании.
Выставлен штраф 2/30 от основного долга.
В этот же день позвонила на горячую линию Совкомбанк.
Да, действительно правомерно всё!
В этот же день не смогла отправить документы, т. к. связь очень плохая сейчас.
23 ноября пишу в чат, отправляю копии документов, и ещё оператор направила ссылку для отправки для копии документов. Позже звоню в контакт - центр, всё подтверждают, принято! Слава богу!
Оператор сказал комиссию отменят, но в течении 2 дней чудо не произошло.
Пишу снова в чат, когда отменят комиссию? И вуаля через час звонок из банка, - Нина Владимировна комиссия отменена! Радости нет предела. А комиссия составляет 94т.р.
Операторы помогли решить вопрос оперативно, хотя говорят 10 дней на рассмотрение заявки.
Сумма большая, аж глаз задергался.
Бот-чату отдельное спасибо, переводит на оператора, не матерится!
Благодарю Совкомбанк за то, что пошел на встречу! Штраф отменили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил...
Клиентоориентированность
Обратилась в банк по обращению 2263549. Давно являюсь клиентом банка, в 2024 году приобрела автомобиль оформив автокредит в совкомбанке, так как были предложены самые выгодные...
Заявление
Хочу оставить отзыв о совкомбанк. В этом банке у меня автокредит, где по условиям кредитного договора я должен совершать по карте халва 5 покупок на сумму 10000 рублей, переводы...
Спасибо за снижение процентной ставки по автокредиту
Хотела выразить благодарность Совкомбанк и его сотрудникам за быструю и оперативную помощь с проблемой возникшей по автокредиту. В связи с нахождение на стационарного лечение мною...
Решение вопроса
не дает прикрепить скриншот:( 19 ноября 2025г получили сообщение о повышение процентной ставки по кредиту, не выполнили одно из условий, сразу же обратились в ближайшее...
Оперативно отключили доп.услугу по автокредиту
14.11.25 обратился в чат мобильного приложения с просьбой отключить услугу, подключенную днём ранее при оформлении автокредита.После пары препирательств с ботом Катюша подключилась...
Благодарность за сотрудничество
Большое спасибо за вашу работу. Появилась проблема с автокредитом, решили быстро. Вошли в положение, выяснили причину и помогли в мою пользу. Дали рекомендации как этого избежать...