Блокировка личного кабинета

29.11.2025 04:02
22
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Проблема , судя по отзывам, носит системный характер. Пользовался услугами Банка , перевел туда часть сбережений и потом у меня в операциях нашли подозрительную активность. После чего доступ к кабинету заблокировали, заявление на вывод средств принимать отказываются. Соответственно доступ к собственным средствам у меня пропал.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-29T04:47:44+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность. Делаем это для безопасности. Вижу, что вы решили закрыть счёт. Ни в коем случае не отказываем в закрытии. Направили необходимую информацию в чате поддержки. Ожидаем от вас ответа в чате поддержки — без этого этапа не сможем продолжить работу🙏

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,07
средняя оценка
-
решено проблем
17 952
отзывов
17 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Мне хотелось поменять номер телефона в приложении банка, чтобы карта была теперь привязана к другому моему номеру телефона. Обратилась в поддержку банка Яндекс чтобы мне подсказали... Читать полностью

22.10.2025

Помогли разобраться со сменой кода в приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы рассказать о своем приятном опыте взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. 19 Октября 2025 года, я захотел сменить код от входа в приложение... Читать полностью

19.10.2025

Хорошая работа службы поддержки

Оценка 5

Недавно решила улучшить условия по карте в Яндекс Банке, но столкнулась с небольшими трудностями — не сразу поняла, как правильно всё оформить в приложении. Написала в чат... Читать полностью

17.10.2025

Кешбэк и пластик

Оценка 4

Обращалась по поводу длительности акции кешбэка на топливо недавно, ответили быстро и по делу . Я очень волновалась что не успею воспользоваться кэшбэком но оператор ответил... Читать полностью

15.10.2025

Яндекс маркет оплата баллами

Оценка 5

На днях хотел совершить покупку на Яндекс маркете, и оплату хотел произвести с помощью балов Яндексе плюс (накопилось немного за заправки и оплатой картой Яндекс) и картой Яндекс... Читать полностью

15.10.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в... Читать полностью

14.10.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Пользуюсь яндекс банком достаточно давно  Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли... Читать полностью

13.10.2025