Помогли отключить подписку и вернуть деньги

29.11.2025 07:02
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29 ноября обращалась в онлайн чат альфа банка, с проблемой сняли последнии деньги за подписку Альфа-Смарт. Онлайн чат все подробно объяснил помог быстро вернуть деньги и отключил подписку. Я очень дововольно, банк срабол очень быстро в течение минуты деньги были на счету. Прикрепляю фотографию, сами убедитесь, в других банках никогда нельзя вернуть деньги, а тут моментально просто. Спасибо Альфа Банк и его сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение по выплатам за перевод пенсии в Альфу

Оценка 5

23 октября я подала заявление на перевод пенсии в "Альфа-банк", а уже сегодня, 19 ноября, она мне пришла на карту! Немного удивило то, что в приложении поступление пенсии... Читать полностью

19.11.2025

19 ноября списали деньги за комиссию

Оценка 5

19 ноября столкнулся с тем что у меня списало 399 рублей с счета за подписку о которой я даже не знал,попытавшись оспорить я столкнулся с положительным решением,деньги начислили... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы с реквизитами карты

Оценка 5

неделю назад у меня возникла проблема в приложении банка. так как карты не было под рукой, мне понадобились ее реквизиты в приложении, но при попытке их открыть оно отказывалось... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду за оперативную и квалифицированную помощь.  Мне было необходимо изменить номер телефона в личном кабинете, но я затруднялся найти... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотруднику офиса на Красноармейской за отличное и приятное обслуживание

Оценка 5

18.10.25г. заказывала дебетовую альфа карту по приглашению друга с методом получения в офисе банка. Уже 20.10.25г. в выбранном отделении банка по адресу Красноармейская 101а... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность за оперативное отключение рекламных рассылок

Оценка 5

16 ноября 2025 года в 9:50 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой отключить SMS-рассылки и рекламные звонки с акциями и предложениями. Меня подключила к диалогу оператор... Читать полностью

16.11.2025

Оспорили оплату за внесение средств на карту Альфа банка с банкомата другого банка

Оценка 5

14 ноября 2025 года решила пополнить карту в ближайшем банкомате, но как оказалось за это операцию снимают 1.5%. В приложении оказалось, что есть возможность оспорить данное... Читать полностью

14.11.2025