Помогли быстро, спасибо

29.11.2025 10:20
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 ноября обратилась в чат поддержки, по вопросу о списании денег за неиспользуемую подписку. 

Ответили за пару минут, составили обращение исходя из моих вопросов, отправили, и ответ пришел практически моментально.

Деньги вернули, в вопросе помогли.

Спасибо за помощь и за то, что быстро вернули денежные средства.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-02T13:21:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Обслуживание банка

Оценка 5

Всегда нравилась карта своей выгодой, обслуживанием, проблем никогда не было. 29 ноября списали 399 рублей за подписку, которую я не подключала. написала в чат поддержки, ответили... Читать полностью

29.11.2025

Решение вопроса по кешбеку

Оценка 5

Недавно начал пользоваться картой альфа банка, возникает множество вопросов конечно, но как хорошо, что есть прекрасный чат поддержки прямо в приложении. Вот 26 ноября возник у... Читать полностью

29.11.2025

Бонусы за друга

Оценка 5

Недавно я принимала участие в акции Альфа-Банка "Приведи друга". Друг получил карточку, совершил операцию по карте, но у меня не отобразилось, что друг выполнил все условия. И у... Читать полностью

29.11.2025

Кешбек на 1000р

Оценка 5

Заказала товары в интернет магазине - валберисс, там вылезло объявление "заберите подарок" , я выбрала карту альфа-банк, с 1000 рублей на счет, я думала что в течении где то недели... Читать полностью

28.11.2025

Уточнил про оплату iPhone — всё объяснили

Оценка 5

Обращался 25 ноября в 20:07 в чат, чтобы уточнить, можно ли оплачивать телефоном в Альфа-Банке, как в других банках. Так как в автобусе не получилось оплатить iPhone, решил... Читать полностью

26.11.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025