Хочу выразить слова благодарности сотруднику колл- центра Банка Русский Стандарт Ксении Мотковой . Дело в том,что я обратилась в офис банка для получения наличных денег с моей дебетовой карты после окончания срока депозита. Картой пользуюсь очень давно. Деньги мною были заказаны заранее через колл- центр. Я могла снять их через банкомат,но мне рекомендовали сделать это через кассу банка. Придя в офис банка,я сначала подошла к менеджеру.Она проверила мою карту и направила в кассу. Деньги я получила. Через какое- то время зашла в личный кабинет и обнаружила ,что на карте не хватает около 15800 рублей. В справке по счету расхода на эту сумму не было отражено. Позвонила в колл-центр . Мне ответила Ксения. Она выслушала меня,проверила счёт и выяснилось,что с меня за выдачу моих денег через кассу банка с дебетовой карты сняли комиссию 2 процента. Ни при приеме заявки,ни в офисе никто не удосужился мне сказать о комиссии . Ксения взяла мой вопрос под контроль. Звонила мне сама несколько раз. Она составила заявление на финансовое урегулирование. Деньги на мою карту вернулись сегодня . Я хочу отметить внимательную и ответственную работу Ксении . Пусть таких сотрудников в банке будет больше,чем тех,которые с безразличием относятся к клиентам. Ксения, я Вас благодарю за доброту и чуткость. Хотелось бы , чтобы Банк Ксению Моткову тоже отблагодарил. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Спасибо
Обращался в отделение банка русский стандарт по адресу город Волжский пр. Ленина 43 20.11.2025 в 17.30. всегда обслуживаюсь у Анны. Анна помогает во всем. Подберёт процент, обновит...
Отзыв по мб и карте
Рекомендую, помогли обновить и войти в мое банковское приложение Русского Стандарта в офисе города Орла ул Московская д 17, так же оформили бесплатную дебетовую карту как вкладчику...
Благодарность сотруднику
Являюсь клиентом банка с 2020 года, оформляла первый раз кредит. Сегодня обратилась сразу именно в русский стандарт (живу не в городе), целенаправленно поехала в отделение...
Оформление дебетовой карты
Добрый день! Посещала офис банка Русский стандарт 19.11.2025 для оформления дебетовой карты. Со мной работал финансовый менеджер К. Анастасия, сотрудник рассказал про параметры...
Карта
18.11.2025 я обратилась в офис банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2 для формирования пинкода. Очереди не было меня сразу пригласила заместитель руководителя К-ва...
Благодарность
Благодарю за обслуживание 17 ноября в 13ч в Орловском отделениеи банка Русский Стандарт, сотрудник банка Андрей П-в рассказал про ставки, сроки и про дебетовую карту-обслуживание и...
Благодарность Николаю
Была в отделении банка 15.11.2025 в 13:30 москва волгоградский проспект 133к2 Хочу поблагодарить сотрудника Николая за отличную работу! Пришла к нему с двумя вопроса разобратся в...