При открытии вклада навязали акцепт на рекламу и на списание денежных средств

29.11.2025 11:32
18
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

07.11.2025 и 17.11.2025 я получил на свой электронный почтовый ящик рекламные сообщения. Данные сообщения были отправлены с адреса mail@invest.sovcombank.ru и содержали рекламу реализуе-мых финансовых услуг в области брокерской и банковской деятельности.

13 Октября 2025 года в ПАО «Совкомбанк» (Банк)» был открыт банковский вклад.

При оформлении договора вклада мне автоматически сформировалось заявление. Редактировать заявление вкладчику не позволено. Банк самостоя-тельно формирует текст заявления на открытие банковского вклада. 

После подписания заявления, было обнаружено, что банк самостоятельно БЕЗ ПРАВА ОТКАЗАТЬСЯ проставил за меня согласие на передачу на 9 лет моих персональных данных третьим лицам и для осуществления маркетинговых рассылок. а также на безакцептное списание денежных средств с моего счете банковского вклада.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон о ПД) обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных и объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осу-ществляется в целях, несовместимых между собой. Там же, обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

Согласно ст.9 Закона о ПД субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Данная форма Согласия явно не в интересах клиентов и навязывается им для неосознанного подписания под принуждением в получении рекламных звонков. 

13 Ноября 2025 г. от Управления Роспотребнадзора Ульяновской об-ласти пришел ответ № 73-00-04/30-9795-2025 от 13.11.2025 г. в котором сообщается о выявлении нарушения потребительских прав при навязывании акцепта в договоре вклада о списании денежных средств. По поводу выражения согласия на обработку персональных данных обращение было перенаправлено Управления Роскомнадзора Ульяновской области. Проводится проверка

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федеральный закон «О рекламе») распространение рекламы допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Своего согласия на получения данной рекламы мною дано не было. Считаю распространение этой рекламы нарушением Федерального закона «О рекламе»

Я пытался самостоятельно отписаться от рекламных рассылок ПАО «Совкомбанк» (Банк), пройдя по указанной в письме ссылки. Однако, удаление моих персональных данных из рекламной рассылки не происходит. Рекламораспространитель лишает возможности получателей рекламы отписать-ся от его рекламных рассылок.  

В соответствии с ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Я ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКЛАМЫ В МОЙ АДРЕС НА МОЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОН И АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. 

Также, поскольку даннной обращение является официальной досудебной претензитей в адрес ПАО «Совкомбанк», требую предоставить официальный ответ по данному обращению на мой адрес электронной почты.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 000
отзыва
82 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Начисление процентов по вкладу Копилка

Оценка 5

21октября в18:32 я обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом о сумме начисленных процентов за месяц по вкладу "Копилка". Также меня интересовала... Читать полностью

19.11.2025

Открытие онлайн-копилки

Оценка 5

В августе 2025 года я узнал ,что в Совкомбанке можно открыть онлайн -копилку на мои цели под хороший процент, особенно в первые 3 месяца. 19.11.2025 я решил открыть вторую копилку... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

17.11.2025 в 17.42 обратилась в чат приложения Совкомбанка, где Специалист  З-ва А. по уточнению условий вклада Копилка предоставила исчерпывающую информацию, а также... Читать полностью

19.11.2025

О работе Совкомбанка со своими клиентами

Оценка 5

Я очень люблю Совкомбанк из-за постоянно предлагаемых различных акциях , выгодных для клиентов этого банка.Я практически во всех этих акциях участвую и получаю за это баллы.Если... Читать полностью

19.11.2025

Продление вклада и условия

Оценка 5

Сегодня 19.11.25 года в 8:40 позвонил в Совкомбанк в связи с завершением моего вклада и отсутствием его пролонгации в приложении банка. Оператор Анастасия любезно обьяснила причины... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо Алексею

Оценка 5

Обратилась 19.11.2025года в чате за помощью в оформлении нового вклада и закрытии старого. Оператору Т-ну Алексею выражаю благодарность за своевременную и квалифицированную... Читать полностью

19.11.2025

Благодарю

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 19:ноября 2025 года обратилась в онлайн чат в 6:14 к специалисту Дарье Ч-ой с проблемой.Я переоформлила вклад на приличную сумму . А он у меня изчез из... Читать полностью

19.11.2025