Оперативно реагируют и решают вопросы

29.11.2025 14:35
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пользуюсь Альфа картой кредитной уже более года, и недавно пришла оплата за год 1500, хотя при оформлении карты меня предупреждали что городовое обслуживание бесплатно. При обращении в колл-центр мне сразу же ответили, а течении нескольких минут вернули стоимость. Сама карта очень удобная, даёт хороший кешбек на такси и билеты в театр, и билеты на самолёт и поезда. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Данилу. Обратилась через чат в мобильном приложении о списании комиссий. Сотрудник достаточно быстро и вежливо отреагировал на... Читать полностью

19.11.2025

Помогли перевести собственные деньги с кредитки

Оценка 5

Имею дебетовую и кредитную карты Альфа банка. Активно ими ползуюсь- и трачу кредитные средства и снимаю наличные. Не так давно в приложении банка хотела погасить задолженность по... Читать полностью

19.11.2025

Помогли решить проблемы мгновенно!

Оценка 5

19.11.2025 написал в чат о том что у меня списали комиссию за страхование жизни по кредитной карте, я составил соответствующее обращение об отключение страхования жизни по... Читать полностью

19.11.2025

Внесение платежа,чтобы не платить проценты

Оценка 5

31.10.2025 заканчивался беспроцентный период по кредитной карте,но дата обязательного платежа по карте отображалась 5.11.2025. поэтому в чате мобильного банка задал вопрос когда... Читать полностью

19.11.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

...02.11.2025 г списали комиссию за обслуживание кредитной карты 1190 рублей 15 ноября обратилась через онлайн чат с банком, о возврата данной суммы, сотрудница альфа банка Яна... Читать полностью

19.11.2025

Случайно закинула деньги на кредитку

Оценка 5

18.11 случайно закинула деньги на кредитную карту. Чтобы вывести оттуда деньги нужно было оплатить комиссию. Я написала об этом в поддержку и мне помогли, рассказав о том, что... Читать полностью

19.11.2025

Моментально решили вопрос

Оценка 5

Быстро вернули деньги за услугу "Альфа-чек". Оператор Янина решила вопрос мгновенно. Это - редкость среди банков. Я была уверена, что банки никогда и ничего не возвращают... Читать полностью

19.11.2025