Ответы на вопросы.

29.11.2025 16:37
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствкйте, сегодня хотелось бы расказать о службе поддержки в мобильном приложении альфа банк🙂.

Недавно(22 ноября) я задался вопросом как же можно быстро перевести сбережения на другой банк 🤔(так как не мог разобраться в силу возраста😅) Мне буквально ответили в тот же момент! Позвали квалифицированного специалиста, который сразу же смог подсказать как перевести нужную сумму в другой банк 👍.

Хотелось бы добавить свое впечатление о акции "Пригласи друга".Я с интересом в ней поучавствовал (19 ноября) и пригласил своих близких друзей и конечно же жену☺️.К сожалению не сразу разобрался в этой теме😅.Кошла жена получила карту,а деньги не пришли ко мне пришло чувство непонимания😕.Но я решил разобраться и написать в службу поддержки!Там мне сразу же ответили и еще раз разъяснили условия акции!После совершения покупки деньги пришли😁!!

Хочу выразить свою благодарность создателям такого прекрасного банка АЛЬФАбанк!Удобный сервис,быстрая помощь и прочие хорошие характеристики являются основами АЛЬФАбанка!!🥹

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв о работе чат-помощника в мобильном приложении Альфа-Банка

Оценка 5

12 ноября я обратился в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с условиями получения бонуса в 500 рублей. Я оформил карту по реферальной ссылке подруги, но не понимал, что... Читать полностью

19.11.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я делала покупку в яндекс маркете,пополнила его через альфу , за что была списана коммисия в сумме 212 руб, не ознакомившись с комиссиями банка , я естественно... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за платную услугу, подключённую без ведома клиента

Оценка 4

Большое спасибо за быстрое решение проблемы! У меня списывалась комиссия за услугу альфа-чек которая мною подключена не была. мне при выдаче карты и в дальнейшем использовании... Читать полностью

19.11.2025

Начисление кешбека по акции партнера

Оценка 5

В течение всего октября 2025 года в ресторанах "Вкусно и точка' проходила акция " Бигфест", участвуя в которой можно было получить кешбек 50 % от Альфа банка на конкретные блюда... Читать полностью

19.11.2025

Списание за услугу

Оценка 5

12 и 13 ноября у меня списали деньги за подписку на услугу «Уведомления об операциях» и «Альфа чек» в сумме 99 рублей. Я в этой услуге не нуждалась, и впринципе о ней даже не... Читать полностью

19.11.2025

Переходить в новый банк не страшно. Расширяем кругозор

Оценка 5

Долго думала завести дополнительную карту для личного пользования. Изучила много предложений рынка банков и решила остановиться на Альфа-Банке, так привлели выгодные условия. Из... Читать полностью

19.11.2025