Мне помог сотрудник в чате

29.11.2025 19:31
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит остался на выгодных мне условиях.
29 ноября 2025 г. в 18:52 по мск, я написала в чат моб.приложения, где К-ва Вероника помогла мне с вопросом по подписке Халва 10, за что ей моя благодарность в виде этого отзыва и 5звезд. Она подробно объяснила, когда будет списан последний платеж и какие условия для возврата подписки в конце отчетного года. Хотя все эти условия и есть в договоре, но конечно лучше уточнить у специалиста, чем перечитывать все приложения. Спасибо 🙏🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T11:31:01+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-29T20:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. хочу выразить благодарность сотрудникам За оперативное решение вопроса! Сегодня вечером обратилась в чат с вопрос изменения лимита по карте Халва в меньшую сторону, т... Читать полностью

29.11.2025

Выписка

Оценка 5

29.11 обратился в поддержку банка,т к не понял из чего складывается мой платеж по халве. Оператор олеся б. Обьяснила подробно что ранее была проведена реструктуризация и платеж... Читать полностью

29.11.2025

Вопрос по промокоду

Оценка 5

Сегодня увидел, что мне на почту пришел Промокод на дополнительный кэшбэк от Совкомбанка на 1 покупку у партнёров, но так как я не понял как им пользоваться обратился в чат... Читать полностью

29.11.2025

Промокод на бонусы

Оценка 5

24.11.25 года мне поступило уведомление по карте "Халва", что при совершении покупки от 1000 рублей, я получу промокод на 500 бонусов. Покупку я совершила, дождалась 29.11.25 (день... Читать полностью

29.11.2025

Хотелось бы выразить благодарность оператору

Оценка 5

обратилась в чат 29.11.2025 в 12:48  вопрос был о числе списания обязательного платежа оператор С-ва Екатерина С. очень быстро ответила в чате и дала понятный и развернутый... Читать полностью

29.11.2025

Помощь с вопросом о рассрочке

Оценка 5

Мне очень оперативно обновили данные паспорта , а также я получила четкие и исчерпывающий ответ на свой вопрос, так как переживала "закрыта ли рассрочка". Обратилась я в 11:42... Читать полностью

29.11.2025