Открыла вклад и столкнулась с тем, что вклад в личном кабинете не появился, но денежные средства списаны с карты
01.12.2025 в понедельник открыла вклад и сразу при открытии указала сумму. В итоге с карты деньги списаны, вклада в ЛК нет. Хотя договор пришел на почту. ИИ поддержка ответ дать не может, когда звоню говорят ожидание оператора 26 минут, потом 10 минут и через время звонок сбрасывается.
Попыталась оспорить операцию (перевод денег на вклад), в ответ: зарегистрировано обращение №2853812. Предоставим ответ до 22.12.25.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Обслуживание физических лиц
Обратился в офис Газпромбанка, г. Екатеринбург, пр Ельцина д. 3/2 по приглашению специалиста по имени Алёна. При встрече было предложено перейти на премиальное обслуживание...
Открытие вклада
Операторы на телеоне проессиональны и доброжелательны Единственный минус это ИИ Лея, это ужас. Открывала вклад, очереди не было, сотредник быстро всё пояснила, дала разьяснения...
Спасибо за консультацию
Открыт накопительный счет "Простой доход", в приложении не получалось открыть такой же, написал в социальной сети, чтобы уточнить по какой причине. Оказалось, что можно открыть...
Блокировка счетов
Я совсем недавно стал клиентом Газпромбанка и столкнулся с серьёзной проблемой блокировки счетов и ограничения доступа к личным средствам (7.4 млн руб). Ситуация осложняется тем...
Со знанием дела
Закончился срок вклада, пришла в офис банка, чтобы оформить новый. Хотела положить на год по одним условиям, но сотрудник банка Вероника рассказала, что на год можно оформить вклад...
Карта
Банков сейчас целая куча, выбирал такой, чтобы понадёжнее и по обслуживанию адекватный, без навязывания. Для начала хотел просто зарплатную карточку оформить, чтобы не надо было...
Накопительный счёт
У меня накопительный счет, который уже нельзя открыть - "Простой процент". Написала в соц.сети, спросила какая ставка сейчас актуальная. Ставки меняться стали часто очень. Мне...