Благодарность

01.12.2025 17:29
48
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность оператору банка ОТП за консультацию сегодня-1 декабря через онлайн чат. Я спросила у оператора о том, сколько длится льготный период по моей кредитной карте и когда начинается первый день льготного периода. Мне казалось, что льготный период у меня, когда я получала кредитную карту был меньше, но потом я где-то увидела, что льготный период 120 дней. Я решила уточнить эту информацию и оператор подтвердила, что у меня действительно 120 дней. Ещё я получила ответ, что 1-й день льготного периода-это день заключения договора (у меня 21 число). Это важно знать, т. к. в разных банках все по разному. У некоторых банков 1-й день льготного периода-это день совершения покупки, поэтому я решила уточнить эту информацию точно.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-02T13:29:45+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
5 164
отзывов
5 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Услуга рефинансирования кредитной картой

Оценка 5

Воспользовалась услугой Рефинансирования кредитной картой ОТП банка, одним из условий данной услуги является закрытие рефинансируемой кредитной карты стороннего банка. Более... Читать полностью

30.11.2025

Помогли разобраться с неожиданными процентами по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 20.11.2025 с вопросом - почему по кредитной карте возникли проценты 4.30 ₽, при этом льготная задолженность = 0 и есть общая задолженность. Поддержка... Читать полностью

25.11.2025

Не начисляется кешбэк за некоторые покупки по картам

Оценка 5

Здравствуйте. Я клиентка ОТП банка. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами уже давно, а так же бонусной программой этого банка. Проблем с начислением кешбэка никогда было. Но вот... Читать полностью

25.11.2025

Бонусная программа и кредитная карта

Оценка 5

Оформил карту по совету друга. Нравится приложение и поддержка чата. Так же сам советовал карту друзьям. При обращении по вопросу выполнения условий реферальной программы... Читать полностью

24.11.2025

Благодарность специалисту поддержки

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность специалисту поддержки онлайн чата банка ОТП Розалии за быстрый чёткий и развёрнутый ответ. 24.11.2025 после самостоятельного поиска на сайте банка... Читать полностью

24.11.2025

Помощь в получении кредитной карты

Оценка 5

Услугами ОТП я пользуюсь не так давно, делал себе дебетовую карту и вскоре понадобилась кредитная. Решил оформить ее прямо в офисе ( 14 октября был в центре, проезжал рядом с... Читать полностью

22.11.2025

Впервые вижу, чтобы банк был так лоялен к клиенту

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-банка и захотел воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке. После успешного завершения процедуры мне сообщили, что необходимо... Читать полностью

22.11.2025