Заблокировали доступ в интернет банк и приложение

01.12.2025 18:33
520
8
Без оценки
Доступность и поддержка

Я хотел положить деньги на накопительный счет с приветственной ставкой 18%, но только потом заметил, что у меня уже был открыт ранее такой счет. Я только не пополнил его , поэтому приветственной ставкой уже не смог воспользоваться. После того, как я это понял я решил перевести деньги себе в Т банк , так как там ставка на 3 мес 16%. Но банк заблокировал мою операцию и доступ в интернет банк и приложение. Я позвонил в банк несколько раз и мне сказали что нужно идти только в отделение или салон с паспортом для разблокировки. Я живу в маленькой деревне и ехать до ближайшего салона 1 час на автобусе. Почему такое отношение к клиентам? Терять целый день на поездку в салон, почему у МТС не других вариантов дистанционного обслуживания, как в Т-банке например. Я также попросил открыть хотя бы вклад в МТС банке, чтобы деньги не лежали просто так без процентов. Я очень расстроен.На это я также получил отказ. Задумайтесь, настоящие и будущие клиенты МТС банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T16:25:31+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-02T11:38:57+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и доступ в личный кабинет, а также отказать в совершении операций. Так и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставляет неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Для снятия ограничений вам необходимо обратиться с паспортом в наш офис или магазин экосистемы МТС для подтверждения личности.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,98
средняя оценка
49.44%
решено проблем
1 781
отзыв
1 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Скидка везде - неплохой кешбэк в виде скидки

Оценка 5

28.04 оформила через мобильное приложение карту скидка везде, которую мне доставил сотрудник банка Дмитрий. встреча началась в 16:00 и продлилась всего лишь минут 8-10. я... Читать полностью

28.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Муж предложил карту оформить для пользования, там делать переводы и платежи. Никогда раньше картами не пользовалась. Прошлась по банкам у нас в городе Туймазы, ну что-то... Читать полностью

28.04.2026

Очень быстро

Оценка 5

Так вышло, что мы с моими детьми сейчас, которые проживают заграницей в одной европейской стране, можем переводить друг другу деньги только через один зарубежный сервис, типа... Читать полностью

28.04.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

У меня своё маленькое подсобное хозяйство и мне срочно понадобились деньги на покупку корма, а зарплата будет только через неделю. Вспомнил, что сотрудник банка пару недель назад... Читать полностью

28.04.2026

Хорошо все

Оценка 5

По рекомендации моего близкого приятеля я решил заказать себе карту МТС-банка чтобы потом открыть накопительный счёт там и получать доход от своих сбережений. Чтобы никуда не... Читать полностью

28.04.2026

Карта для открытия счёта

Оценка 4

Вообще я не хотела открывать никакую карту мне нужен был счёт с ежедневным пополнением, ну как мне объяснили карта нужна чтобы переводить на этот счёт и выводить с него деньги. По... Читать полностью

27.04.2026

Помогли исправить ошибки в мобильном приложении

Оценка 5

У меня вылетело мобильное приложение МТС банка. Звонила на горячую линию. Мне там говорили нажмите так, нажмите этак. В итоге не смогли помочь. Также сказали, что у меня паспорт... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка