Хочу похвалить как ВТБ "работает" с клиентами - точнее издевается.

С 2024 года я стал клиентом ВТБ в г. Омске, вынужденно - так как зарплату перечисляли только туда.. И я все проклял... (все ниже написанное - согу подтвердить документами).

1.... Сотрудники втб в омске - не проверяют кому какие деб.карты пришли и не проверяют что они сами пишут в документах. В итоге я более двух месяцев не могу получить деб.карту премиального обслуживания - просто потому что "ей было лень проверить ящик с картами".

2.... В 2024 году ВТБ банк создал депозит с "в подарок золотой пай". Просто из любопытства (в начале) я решил попробовать получить "подарок". почему нет? золотой пай - это любопытно... но на самом деле - я получил крайне негативный опыт когда "персональный менеджер" футболила меня с вопросами (просто не знала ответов на вопросы). И ключевое - НИКТО в омском втб (я обращался к нескольким сотрудникам), включая и даже головной офис втб - не знал, что если у клиента нет "постоянного адреса регистрации" - то "система" ему автоматически откажет в выплате бонуса. На то чтобы выяснить это - потребовалось СЕМЬ МЕСЯЦЕВ!! и упорства со стороны клиента - так как, все сотрудники втб, буквально либо врали в лицо, либо просто не делали свою работу. В итоге - я все же получил "бонус", назло всем в втб.

3.... Я получил сообщение от втб, в моб.приложении, "вам одобрена кред. карта". ок. но я все же по телефону запросил подтверждение - точно могу получить? как? где? в итоге я пошел "в любой офис втб" (в ближайший) - где прождал в очереди около часа, и ... внезапно узнал что я не могу получить кр.карту - "просто не могу получить, а кто что одобрил мы не знаем...". 

4.... в 2025 году - я за границей. "внезапно" - втб заблокировал у меня перевод. хотя я всячески до этого пытался сообщить - у меня будут на днях переводы и я за границей и поэтому не надо блокировать. в ответ наплевательство - "автоматическая система блокирует сама". ок. но в итоге - я за границей, и российский билайн - блокирует мне звонки на номер 1000, и блокирует звонки из втб на мой номер! а втб - еще и додумался заблокировать также пополнение баланса на моем моб. номере!!! в итоге два часа я пытался чтото решить - и не решилось ничего! придется ехать в Омск из-за границы и требовать возврата всех моих денег из втб! 

Ну и как там господа в втб - думаете я останусь клиентом в таком банке ? 

к слову - когда сбер заблокировал перевод - вопрос был решен интернет звонком - за пару минут!!! вот так вот.