Благодарю за помощь

02.12.2025 07:22
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Благодарю за помощь не могла войти в личный кабинет банка, в контакте написала мне ответили сразу , объяснили почему возникла проблема , помогли решить мой вопрос. 2 декабря 2025 года. Переписка была через WK. Пользовалась приложением несколько лет. Услугами банка пользуюсь тоже более 3 лет. Решают вопросы быстро.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в настройке домашнего адреса для оплаты ЖКУ

Оценка 5

Обратился 20 ноября в чат Альфа-Банка с вопросом, где в приложении можно найти квитанции или счета для оплаты, а также как настроить домашний адрес для оплаты ЖКУ. Мне оперативно... Читать полностью

21.11.2025

Проблемы со входом

Оценка 5

Потерял карту, из-за этого потерял доступ к приложению. Очень долго мучался не мог зайти обратился в поддержку очень быстро решили проблему через временный пароль. Теперь пользуюсь... Читать полностью

21.11.2025

Оперативное решение вопроса по акции «Вам и друзьям»

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о работе чата поддержки Альфа-Банка. 30 мая я столкнулся с трудностью при получении выплаты по программе «Деньги вам и друзьям». Обратился за... Читать полностью

20.11.2025

Альфа Банк быстро решает возникшие проблемы (со входом в приложение)

Оценка 5

19 ноября в 23:36 обратился в чат с поддержкой чтобы решить проблему, не получалось войти в мобильное приложение (сбросил телефон до заводских и снова пришлось скачать и войти... Читать полностью

19.11.2025

Перенесли счет

Оценка 5

было раздвоение аккаунта, на старом счете не могла зайти и вывести деньги, написала в поддержку . в поддержке поняли и разобрались в ситуации и написали обращение в банк. через 2... Читать полностью

19.11.2025

Поддержка помогла разобраться с подпиской

Оценка 5

13 ноября я написала в чат поддержки, чтобы разобраться с появившимися уведомлениями о платежах. Хотелось узнать почему в приложении стали приходить предстоящие платежи по... Читать полностью

19.11.2025

Были сомнения, но быстро и оперативно банк ответил на вопрос

Оценка 5

Две недели назад я не пользовался Альфа-банком, однако решил завести и не пожалел. Сразу все очень понравилось, затем увидел, что можно пригласить друзей по реферальной ссылке и... Читать полностью

19.11.2025