14 ноября у меня не сработала карта на кассе в магазине. Операция отклонялась, хотя деньги на счету были.
Я сразу позвонил на горячую линию. Сотрудница Анна оперативно приняла звонок. Она быстро выяснила, что произошёл технический сбой в процессинге, и удалённо перевыпустила авторизацию для моей карты за 2 минуты.
Особенно понравилось, что Анна не просто всё исправила, но и сразу отправила смс с подтверждением, что проблема решена. Вся помощь заняла меньше 5 минут. Спасибо за скорость и компетентность, которые спасли мои покупки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Оперативное решение проблемы
Произошло списание за платную автоподписку. 22 ноября заметила данное списание и сразу обратилась в мобильный чат банка, где мне оперативно помогли составить обращение на возврат...
Вопрос по рекомендации карты и бонусы за него
Приветствую. Уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка, но в чат банка обратился первый раз. Суть - в сентябре 2025 года получил предложение о том, что если пригласить 2х друзей, то...
Вернули комиссию
Недавно решил посмотреть историю операций по своей карте, и увидел списание непонятной комиссии. Переводов на банковские карты других банков я не совершал, поэтому сразу же...
Подписка Альфа-Смарт
17 ноября 2025 года у меня со счета в Альфа банке сняли 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. Мне никто не говорил ни о каких подписках, и я сразу же обратился в банк по этому поводу...
Вернули комиссию
17 ноября я заметила списание комиссии за обслуживание карты. Обслуживание моей карты бесплатное. Обратившись в банк через мобильное приложение, мой запрос зарегистрировали...
Начисление кешбэка
17 ноября 2025 г. обратился посредством онлайн-чата по вопросу пересмотра за совершенную в октябре покупку спортивного товара (кешбэк рассчитался по базовой ставке). Оператор...