2 декабря 2025 года я обратилась в техническую поддержку мобильного банка, с просьбой обьяснить мне, где можно скачать договор комплексного обслуживания. В кабинете не смогла разобраться, где искать данный раздел.
В чате меня консултировала- Татьяна.
Ознакомившись с моим вопросом, ответ был следующий:
Довор комплексного банковского обслуживания (КБО) можно скачать
внутри приложения Альфа-Банка: ознакомиться или скачать актуальный ДКБО или общие условия обслуживания. Для этого необходимо зайти в «Профиль» и выбрать «Мои договоры».
Я задала уточняющий вопрос, можно скачать договор в телефон или направить на электронную почту.
Татьяна, мне объяснила, что договор можно сохранить или направить на почту . После того как открою файл для прочтения наверху будут стрелочки для скачивания и для отправки.
В очередной раз оператор оншайн- чата помогла решить мой срочный вопрос.
Выражаю благодарность Татьяне, за оперативную консультацию по моему вопросу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за случайный перевод с кредитной карты обратно на дебетовую
Здравстуйте, осуществлял пополнение средств с дебетовой премиум карты на кредитную в 5.00 утра мск. "Что-то пошло не так". Средств увеличения на кредитной карте не увидел. Решил...
Помощь с отключением страхования
21 ноября мне пришло уведомление об обязательном минимальном платеже по кредитной карте. Однако зайдя в банк увидел, что с карты уже списана сумма в 750,02 рубля. Обратившись в...
Быстрая помощь
10 ноября обратилась за помощью в чат банка, чтобы закрыть кредитную карту. Я была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально мне помогли решить мою проблему. С самого...
Закрытие кредитного счета
19 Января обратится в поддержку Альфа-Банка по поводу закрытия кредитного счета. Нет необходимости в использовании. Я сразу же обратился в чат банка, где на мой вопрос пришла...
Альфа банк, надёжный банк
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 28.10.2025 в 19:35. Вопрос был по оплате задолженности по моей кредитной карте, касаемо, какой последний день включает в себя оплату...
Списание комиссии
Обратилась 21 ноября 2025 года в поддержку через чат, потому что после закрытии кредитной карты (30 октября 2025 года) списали (19 ноября 2025 года) годовую комиссию обслуживания в...
Закрытие кредитной карты
Я решила закрыть кредитную карту, решила сделать это 31 сентября, по окончании льготного периода. Обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. В этом мне...