Навязывание дополнительных услуг

02.12.2025 13:15
10
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Открывала в данном банке два счёта открывала на тарифе простой вместо тарифа простое они мне поставили тариф специальный выбор который мне был не нужен также навязали дополнительную услугу индикатор риска когда мне индикатор риска был не нужен и тариф нужен был простой Почему банк навязывает свой тариф они ставят тариф который нужен человеку на данный момент Они с меня требуют задолженность

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие счета

Оценка 5

Провели 22 ноября встречу с банковским представителем Церих Захаром для открытия расчетного счета. Захар помог выбрать наиболее подходящий тариф для счета, что существенно... Читать полностью

22.11.2025

Платеж

Оценка 5

31.10.2025 сделала платеж ООО "Яндекс-такси" на 4000 руб. Статус платежа длительное время был в обработке, обратилась с данным вопросом в техподдержку, т.к. Деньги со счета тоже не... Читать полностью

21.11.2025

Рассказали о тарифах

Оценка 5

Задумываюсь о смене тарифа на своём ИП, поэтому решил уточнить актуальные тарифы в чате приложения. Написал 20 ноября в 14:57, ко мне подключился сотрудник Анастасия и прислала мне... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по платежу

Оценка 5

Я обсуживаюсь в Альфа-Банке как ИП уже несколько лет. Сегодня заинтересовался, что будет если я допущу ошибку в назначении платежа, потеряю ли я деньги или это можно исправить... Читать полностью

20.11.2025

Оператор помог найти всё, что нужно, без лишних вопросов и с минимальными усилиями с моей стороны

Оценка 5

Раньше думал, что в банке - это всегда долгие ожидания, куча форм и непонятные требования. Но сегодня получил совершенно иной опыт. Обратился за помощью: мне нужно было найти... Читать полностью

20.11.2025

Акция "Альфа выгодно"

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия в онлайн-чате поддержки. Я оформил ИП и РКО в Альфа-Банке. В мобильном приложении была вкладка с различными акциями под названием "Альфа... Читать полностью

19.11.2025

Обращение в тех. поддержку

Оценка 5

Была проблема с отключением подписки "индикаторв риска", 07.11.2025 Обратилась в тех. Поддержку альфа банка с проблемой отключения подписки «индикаторы риска». специалист Анастасия... Читать полностью

19.11.2025