Отзыв

02.12.2025 14:16
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Списались деньги за подписку Альфа. Написала в онлайн-чат банка Альфа,чтобы вернуть деньги, так как подписку не оформляла. Такая ситуация иногда происходила и с другими приложениями, но на жалобы никак не реагировали и не возвращали денежные средства. А сейчас вернули спустя несколько секунд полную сумму

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк в онлайн-чат через мобильное приложение 21 ноября 2025 г., примерное время 23:20–23:28. в раздел через форму обращения в банк по поводу списания комиссии... Читать полностью

21.11.2025

Заголовок: Помогли оперативно снять блокировку с карты

Оценка 5

Столкнулся с внезапной блокировкой основной карты. Платеж в незнакомом для банка интернет-магазине был признан подозрительным. Ситуация неприятная, особенно когда нужны срочные... Читать полностью

21.11.2025

Решение проблемы, не могли перевести деньги по номеру телефона

Оценка 5

20.11.25 числа я обратилась к оператору с вопросом почему по номеру телефона ребёнка не получается перевести деньги на Альф банк. Ранее я оформила карту и ещё две карты выдали для... Читать полностью

21.11.2025

21 ноября обращалась в чат в альфа

Оценка 5

Здравствуйте☺️ 21 ноября обращалась в чат в альфа за помощью, у меня списали деньги за комиссию на переводы, но о комиссии не указано было при переводах,я написала обращение за... Читать полностью

21.11.2025

Как сделать перевод в другой банк на крупную сумму без комиссии

Оценка 5

Все мы делаем переводы с карты на карту по СБП. Это удобно, а главное бесплатно. Но возникла ситуация, связанная с переводом крупной суммы и не себе, а другому человеку и в... Читать полностью

21.11.2025

Консультация по переводу между счетами и получение справки

Оценка 5

Добрый день! 11 ноября 2025 года осуществила перевод денежных средств между своими счетами, но возникла проблема: деньги не поступили на счет назначения. Естественно я сразу же... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по обращению в поддержку банка

Оценка 5

20 ноября в 22:35 обращался в чат поддержки с вопросом, который давно хотел решить. Когда мне переводили деньги из других банков, они почему-то приходили не на мою карту, а на... Читать полностью

20.11.2025