Пришел перевод с неизвестного номера
Коллективная благодарность службе поддержки. 21.11.2025 около 16:40 я обнаружил на своём счету подозрительный входящий перевод от неизвестного лица. Зная о схемах с "ошибочными" возвратами, сразу обратился в чат, будучи занят на работе.
Особая благодарность консультантам Елене, Алене и Илье, которые вели мой запрос поочерёдно. Каждый подробно объяснял, почему нельзя просто вернуть деньги, и чётко сориентировал по шагам: не вступать в контакт с отправителем, а официально оформить заявление на уточнение платежа. Мне не требовалось всё бросать - поддержка терпеливо работала в моём темпе, пока я параллельно решал рабочие вопросы.
Весь процесс, с момента обращения до полного понимания алгоритма действий и оформления заявки, занял с 16:40 до 18:04. Учитывая, что я постоянно отвлекался, это было очень быстро и удобно. Проблема была решена корректно и без суеты. Спасибо за высокий профессионализм, терпение и отличную командную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка
2-го декабря получил сообщение от банка, что с карты Озон будит списана сумма по рассрочке, что меня не очень обрадовало, т.к. забыл что за покупку я совершил в Рассрочку...
Мой опыт с чат- поддержкой Озон
8 октября этого года у меня списались деньги за подписку, про которую я забыла. Я обратилась в поддержку на сайте, чтобы мне отменили подписку, тогда мне отказали, мол нет подписки...
Рассрочка
Я 26 ноября обратился в службу поддержки озон по вопросу уменьшения лимита рассрочки задал свой вопрос мне ответил оператор Кирилл я изложил суть проблемы что нужно уменьшить лимит...
Потерял 1000 рублей
Сегодня28.11.2025г.получил перевод 10000р ,(слава Богу богов Отцу Небесному) . И на радостях пошëл тратить деньги. Когда вернулся , заглянул в мобильный банк "Озон" На основной...
Банкомат изъял деньги
18 ноября возникла непредвиденная ситуация:банкомат стороннего банка изъял деньги при попытке положить их на дебетовую карту,не выдал ни чека ни каких либо инструкций.Я тут же...
Пополнение карты через банкомат
Пополняла карту через банкомат другого банка. Деньги не зачислились. обратилась в поддержу Ozon банка, оперативно ответили и в течении пару дней, мой вопрос был решен. Ozon банк...
Проблема с переводом за рубеж Золотой Короной
В силу обстоятельств часто пользуюсь переводами за рубеж . Всегда все проходило гладко! Однако в этот раз,20 ноября приблизительно, никак не смог получить смс с кодом для...