Грамотная и оперативная поддержка

02.12.2025 20:39
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Дебетовой картой Озон банка пользуюсь недавно. Завела себе эту карту из-за большого выбора категорий кэшбека. Но в ноябре сделала покупку, за которую должен был быть начислен кэшбэк. Его не начислили и в отчетную дату он не поступил на счет. 24.11.25 в 12.38 обратилась в поддержку через чат. Оператор Александр всё очень быстро проверил и ответил, что операция не успела обработаться в данном периоде и кэшбек будет начислен в следующем периоде , после обработки операции, в чем я в последствии и убедилась. Всё быстро , доступно и по-честному. Спасибо Александру и банку. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 933
отзывов
41 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Как хорошо когда приложение банка работает даже по отсутствии интернета, а служба поддержки банка всегда окажет помощь

Оценка 5

Сегодня я приехал на центральный рынок за покупками и с досадой обнаружил, что я забыл наличные деньги, да вдобавок ещё и отсутствовал мобильный интернет. Приложение банка, где у... Читать полностью

30.11.2025

Банкоматы

Оценка 5

Доброго. Сегодня 26 ноября в 20:47ч я обратился в чат банка. Мне ответила оператор Екатерина. Мо вопрос заключался в наличии банкоматов озона в городе и лимита на операции... Читать полностью

26.11.2025

Онлайн чат на озон

Оценка 5

Посмотрела я историю операций, и увидела, что у меня снимали каждый месяц за уведомления 99 рублей, написала онлайн помощнику , он быстро помог решить данную ситуацию. Отключил... Читать полностью

22.11.2025

Лимиты кешбека

Оценка 5

Доброго. Сегодня 22 ноября в 16:57ч я общался с оператором чата Георгием. В ноябре выпало много парнеркого предложения с отличным кешбек ом, в общем я накопил 1300р за покупки... Читать полностью

22.11.2025

Озон карта

Оценка 5

Обратилась с вопросом списания денег 22го ноября 2025 г. Оператора Наталью не пришлось долго ждать , быстро и правильно ответила на мой вопрос. Оказывается при оформлении карты... Читать полностью

22.11.2025

Начислили кэшбэк 1500 рублей

Оценка 5

22 ноября произвёл оплату на 45000 рублей за обучение на геткурсе. У меня была выбрана категория кэшбэка "Образование" 5%, но кэшбэк не пришёл. Я обратился в поддержку озон банка... Читать полностью

22.11.2025

Положительно решили техническую ошибку

Оценка 5

Добрый день. 18.11.2025 года. на личную почту пришло предложение банка по повышенному кэшбэку на покупку вне банка. Акцию я сразу подключил согласно условиям Банка. 19.11.2025 года... Читать полностью

22.11.2025