неуважение к клиенту

02.12.2025 22:30
21
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка много лет . Операции по карте проходят ежемесячно и на приличные суммы. И вот мне понадобилось взять рассрочку на полгода. Сумма рассрочки на все 6 месяцев примерно равна обороту по моей карте за месяц. В результате отказ в рассрочке,и что самое обидное-не могу добиться внятных обьяснений почему. Полностью разочарована банком и отношением к клиентам. Если отказываете-обьясните почему.(ни под одну из основных причин отказа я не подхожу) Связаться с теми, кто принимает такие решения невозможно. В чате поддержки сплошные отписки с сожалениями от менеджеров. Хотела рекомендовать банк лрузьям. Теперь ни за что.

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-02T22:51:29+03:00
Здравствуйте. Решение по заявкам принимает автоматическая система на основании множества факторов. Конкретных причин, почему заявку одобрили или не одобрили, не называем. Если у вас все в порядке, например, с кредитной историей, доходами и уровнем кредитной нагрузки, попробуйте отправить заявку еще раз через неделю. Проверим наши консультации и примем меры, если в них допустили ошибки.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 062
отзывов
31 885
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вывести деньги со счета

Оценка 5

У меня был ряд вопросов как вывести большую сумму, с ними мне помог Никита (внутренний номер - 42**8). В конечном счёте разобрался как вывести деньги. При этом в целях безопасности... Читать полностью

21.11.2025

100% кэшбэк за покупку товара

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения, у меня подписка премиум, подключились быстро. Оператор Милана, внутренний номер 44***0, оперативно взяла в работу мой вопрос. Я оформила доставку... Читать полностью

21.11.2025

Общение по автокредиту

Оценка 5

Добрый день! 17.10 я обратился в службу поддержки Т-банка в чате официального приложения. Мне необходимо было предоставить определеную справку для дальнейшего оформления личных... Читать полностью

21.11.2025

Проверка и начисление кэшбэка за 5 минут

Оценка 5

12.11 была совершена операция по акции до 50% кэшбэка за покупки в Т шоппинг, я выполнила все условия, но кэшбэк не отобразился, 15.11 обратилась в чат, где операцию взяли на... Читать полностью

21.11.2025

Помогли пройти внутрибанковскую проверку

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Анастасия В. (4****4) в помощи при прохождении проверки. Анастасия помогла разобратиться в ситуации, разъяснила основания проведения проверки и... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по премиуму в бизнес залах

Оценка 5

Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по... Читать полностью

20.11.2025

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно... Читать полностью

19.11.2025