Быстрая помощь

02.12.2025 22:48
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Очень нравится как работает поддержка Яндекс банка: быстро, четко и понятно. Недавно столкнулась с ситуацией, когда я не могла понять, как закрыть свой накопительный счет в приложении банка и переживала, что будет с деньгами после закрытия. Обратилась в поддержку, где мне понятно поэтапно расписали, как это можно сделать, куда надо нажимать и что будет с деньгами дальше. За это огромный респект!

В целом, мне нравится Яндекс Банк. Они всегда предлагают реально повышенный кешбэк на нужные мне ситуации (оплата товаров в супермаркетах, кафе и ресторанах, в транспорте, кинотеатрах). Бонусы Яндекса приходят быстро и без задержек. Товары оплачиваю через приложение или бесплатный стикер, что очень удобно. Поддержка всегда быстро отвечает и не оставляет в беде.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,07
средняя оценка
-
решено проблем
18 049
отзыва
17 976
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разобраться с процентами по Сейву и с условиями пролонгации

Оценка 5

Добрый день! Я открывала в Яндекс-Банке вклад (сейв) на 14 дней. 21 ноября должны были начислиться проценты, я дцумала они сразу утром начислятся, но почему-то этого не произошло... Читать полностью

22.11.2025

Консультация по сейву

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно у меня возник вопрос по поводу накопительных счетов, а именно: возможно ли открыть несколько... Читать полностью

21.11.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

20.11.25 я обратилась в поддержку. У меня открыт Сейв, но промоставка уже кончилась. Я спросила о том, как можно увеличить ставку. Была приятно удивлена, что оператор ответил... Читать полностью

20.11.2025

Отличная поддержка и чёткая работа по вкладу!

Оценка 5

15 ноября 2025 года утром (около 07:30) я обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом: почему не начислены проценты по моему счёту «Сейф»? Обычно выплаты приходят ранним утром... Читать полностью

19.11.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

Пару месяцев назад я открыл накопительный счет «Сейв»в Яндекс Пэй, привлеченный акционной ставкой 17%. Недавно, просматривая приложение, я заметил, что ставка стала 13%. Так как я... Читать полностью

18.11.2025

Сейвы лучший вклад для накоплений

Оценка 5

  Решила открыть вклад, долго выбирать не пришлось. На данный момент лучшие условия и проценты это в Яндекс банке с подпиской Яндекс плюс на сейвах.   Личность подтвердила,вызвав... Читать полностью

18.11.2025

Реквизиты счета (сейф)

Оценка 5

15.11.2025 Мне срочно нужны были реквизиты моего сейфа и зайдя в приложении обнаружилась что данные временно недоступны.Обратилась в поддержку чата из приложения с описанием моей... Читать полностью

15.11.2025