Сегодня заметил, что с детской карты списались деньги за подписку, которую мы не подключали. Я позвонил в контактный центр, мне ответила Ирина Бахмисова. Я описал ей суть проблемы и попросил не только отключить подписку, но и помочь вернуть уже списанную сумму. Деньги не бог весть какие - 399 рублей, но такой подпиской мы не пользуемся, поэтому платить за "воздух" не особо хотелось. Надо сказать, что Ирина решила проблему не просто быстро, а супер быстро (если так можно выразиться). Деньги вернулись на детский счет еще в процессе нашего с ней разговора. Ну и подписку она, конечно же, тоже отключила. Огромное ей спасибо!
P.S. Спасибо и Альфа-банку, подбирающему таких отзывчивых сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поддержка в поиске информации
Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти...
Помогли открыть металлический счет
Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины...
Бонусная программа
На почту от банка мне пришло предложение поучаствовать в акции ,суть была очень проста без лишней воды, сделать покупку от 5 тысяч рублей с 27 октября по 10 ноября любой дебетовой...
Кэшбэк
10 декабря заметила, что 700 рублей на балансе кэшбэка куда то исчезли, испугалась, написала в чат. Во первых, ответили буквально сразу же, мужчина мне всё подробно объяснил и...
Отличная помощь в чате поддержки
Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно...
Вернули списанную комиссию
Дебетовая карта была открыта очень давно, но не пользовалась ей ни разу. Сегодня решила открыть брокерский счет в Альфа-банке и пополнить его. Захожу в приложение, а на дебетовой...
Возврат комиссии за смарт подписку
11 ноября 2025 года увидела,что с меня сняли комиссию 399 за Смарт-подписку. 11 ноября я обращалась в онлайн-чат банка. Может оператор меня подключил, может я сама не туда ткнула...