В ноябре 29 числа, с моей дебетовой карты списали 399р за подписку "Альфа-Смарт", о которой до того момента я забыл. В тот же день было необходимо вызвать такси, как раз хватало денег. Вызываю и вижу что произошла ошибка списания средств, захожу в приложение банка и вижу в истории расходов списание денег за подписку. Перейдя в подробнее этого списания, ниже предлагали отменить подписку и вернуть средства, подал заявку и думал что в течении 3х дней ее рассмотрят и это время я буду без моих 399 рублей. Но к моему счастью поддержка обработала мой запрос за минуту и сразу вернула средства. Очень благодарен за оперативную работу. Крайне рекомендую этот банк, не только из-за хорошего обслуживания, но и хорошего кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
На добрые дела
Мне всё очень понравилось Обслуживание хорошее Когда пришёл человек из банка он помог мне установить предложение и настроить альфу карту Я думал что это сложно, а на самом...
Помощь в любом городе
Получила дебетовую карту через представителя в Томске,на следующий день улетела в командировку в Москву.Так как ранее сменила номер телефона-не смогла открыть личный кабинет с...
Помощь в настройке домашнего адреса для оплаты ЖКУ
Обратился 20 ноября в чат Альфа-Банка с вопросом, где в приложении можно найти квитанции или счета для оплаты, а также как настроить домашний адрес для оплаты ЖКУ. Мне оперативно...
Альфа pay
Мне необходимо было установить на смартфон альфа пэй. Я не понимала как. Написала 21.11.25 в 18:05 в чат банка, задала вопрос: как это сделать. Тут же пришел ответ, задали...
Помощь по активации карты
Двадцать третьего октября 2025 года я написала в поддержку альфа банка, потому что у меня не работали переводы по счетам, хотя карта была активирована и получена. В решении этого...
Помощь с приложением
Оформила карту и зашла в приложение но как оказалось почему то я не смогла делать никакие операции так как как будто мне нужно было оформить карту, но ведь она у меня оформлена, я...
Помощь установки приложения
поменяла айфон, подала заявку на встречу с сотрудником для помощи установки приложения, приехал сотрудник артем все быстро и понятно сделал, поднялся со мной на мой этаж из за...