Ситуация с переводом

03.12.2025 01:10
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Недавно столкнулся с блокировкой карты Альфа-Банка после перевода в другой банк. Обратился в офис на площади Победы, и ситуация была разрешена невероятно быстро — буквально за пару минут. Зам. руководителя Оксана оперативно связалась с коллегами, проверила всё, и я сразу получил смс о разблокировке. Ценю такой высокий уровень сервиса и оперативность!Коллеги, хочу поделиться положительным опытом. 17 августа при переводе с карты Альфа-Банка на счёт в другом банке операция была заблокирована как сомнительная. Я обратился в офис на площади Победы, и вопрос был решён буквально за две минуты. Заместитель руководителя, Оксана, оперативно связалась по телефону с нужным специалистом, провела проверку, и я моментально получил СМС о разблокировке карты. Большое спасибо за слаженную работу и оперативность!Коллеги, хочу поделиться положительным опытом. 17 августа при переводе с карты Альфа-Банка на счёт в другом банке операция была заблокирована как сомнительная. Я обратился в офис на площади Победы, и вопрос был решён буквально за две минуты. Заместитель руководителя, Оксана, оперативно связалась по телефону с нужным специалистом, провела проверку, и я моментально получил СМС о разблокировке карты. Большое спасибо за слаженную работу и оперативность!Коллеги, хочу поделиться положительным опытом. 17 августа при переводе с карты Альфа-Банка на счёт в другом банке операция была заблокирована как сомнительная. Я обратился в офис на площади Победы, и вопрос был решён буквально за две минуты. Заместитель руководителя, Оксана, оперативно связалась по телефону с нужным специалистом, провела проверку, и я моментально получил СМС о разблокировке карты. Большое спасибо за слаженную работу и оперативность!

Коллеги, хочу поделиться положительным опытом. 17 августа при переводе с карты Альфа-Банка на счёт в другом банке операция была заблокирована как сомнительная. Я обратился в офис на площади Победы, и вопрос был решён буквально за две минуты. Заместитель руководителя, Оксана, оперативно связалась по телефону с нужным специалистом, провела проверку, и я моментально получил СМС о разблокировке карты. Большое спасибо за слаженную работу 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк в онлайн-чат через мобильное приложение 21 ноября 2025 г., примерное время 23:20–23:28. в раздел через форму обращения в банк по поводу списания комиссии... Читать полностью

21.11.2025

Заголовок: Помогли оперативно снять блокировку с карты

Оценка 5

Столкнулся с внезапной блокировкой основной карты. Платеж в незнакомом для банка интернет-магазине был признан подозрительным. Ситуация неприятная, особенно когда нужны срочные... Читать полностью

21.11.2025

Решение проблемы, не могли перевести деньги по номеру телефона

Оценка 5

20.11.25 числа я обратилась к оператору с вопросом почему по номеру телефона ребёнка не получается перевести деньги на Альф банк. Ранее я оформила карту и ещё две карты выдали для... Читать полностью

21.11.2025

21 ноября обращалась в чат в альфа

Оценка 5

Здравствуйте☺️ 21 ноября обращалась в чат в альфа за помощью, у меня списали деньги за комиссию на переводы, но о комиссии не указано было при переводах,я написала обращение за... Читать полностью

21.11.2025

Как сделать перевод в другой банк на крупную сумму без комиссии

Оценка 5

Все мы делаем переводы с карты на карту по СБП. Это удобно, а главное бесплатно. Но возникла ситуация, связанная с переводом крупной суммы и не себе, а другому человеку и в... Читать полностью

21.11.2025

Консультация по переводу между счетами и получение справки

Оценка 5

Добрый день! 11 ноября 2025 года осуществила перевод денежных средств между своими счетами, но возникла проблема: деньги не поступили на счет назначения. Естественно я сразу же... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по обращению в поддержку банка

Оценка 5

20 ноября в 22:35 обращался в чат поддержки с вопросом, который давно хотел решить. Когда мне переводили деньги из других банков, они почему-то приходили не на мою карту, а на... Читать полностью

20.11.2025