Хотелось бы поблагодарить оператора Олесю, которая консультировала меня в чате МТС Банка. 13.12 в 12:21 я обратилась за помощью, т. к. заметила, что моя подписка МТС Премиум отключена. Я вовремя не обратила внимание на то, что пробный период закончился, и планировала потратить кэшбэк в магазине МТС, который я накапливала несколько месяцев. Проблема в том, что без подписки МТС Премиум списать кэшбэк невозможно, а у меня уже накопилась половина стоимости товара. Конечно, я не знала, что делать. Но оператор Олеся мне очень помогла, она разобралась в моей ситуации, проявила лояльность и выдала мне промокод на подписку Премиум на 1 месяц, поэтому теперь я успею списать кэшбэк и приобрести товар за половину стоимости. Спасибо ей большое за понимание и такую клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Смс-уведомления
1 декабря на карте неожиданно обнаружил списание 99 рублей, и, честно говоря, сначала немного растерялся — не мог понять, откуда эта сумма и за что она снята. Чтобы разобраться...
МТС банк подарил промокод на подписку Премиум, подсказал по кешбеку и накопительному счёту
22 ноября я спросил в чате про обмен кешбека и могу-ли я получить промокод на бесплатную подписку Премиум, чтобы иметь возможность конвертировать баллы кешбека в рубли? Оператор...
Консультация в чате МТС Банка
В ближайшее время я планирую покупку в магазине МТС, но не могла понять, как правильно при этом списать мои бонусы, мне было важно определить, сколько бонусов мне доступно, и когда...
Лимит кэшбэка
Обратился в поддержку банка 18 ноября в 10:39. Вопрос был по поводу лимита категорийного кэшбэка, сначала ответил робот (скриншот 1). Затем к диалогу подключилась оператор...
Оперативная помощь оператора Диана
Обратился в чат поддержки МТС Банка с, казалось бы, простым, но на деле комплексным вопросом. Я планировал подключить подписку с доступом к сервису Wink и хотел заранее...
МТС - лучшая поддержка, ИМХО
У всех банков свои плюсы, у МТС - поддержка которая Всегда помогает. Также стоит отметить очень оперативный ответ, и общение операторов очень душевное, живое, а не как у ботов, чем...
Оператор помог с вопросом перевода бонусов
В сети появилась информация ,что МТС Банк улучшил бонусную программу в плане возможности перевода бонусов в деньги. Однако, в своем приложении никакой информации на эту тему не...