В Альфа-Банке ценят мнение клиентов и открыто об этом рассказывают
Сегодня, 6 декабря, около 14:06, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через приложение с простым вопросом: действует ли у них акция «Деньги за отзыв». Меня приятно удивила скорость и качество ответа. Мгновенно подключившийся Альфа-Помощник не просто подтвердил, что акция работает, но и сразу, в том же сообщении, подробно и понятно расписал все условия: вознаграждение можно получить за положительный отзыв на Banki.ru или Сравни.ру, отзыв должен быть с оценкой 4 или 5, действует лимит в 2 отзыва в месяц, а перевод обещают в течение двух недель после одобрения отзыва. На мой уточняющий вопрос о количестве отзывов был дан такой же четкий и мгновенный ответ. Вся беседа заняла меньше минуты, и мне не пришлось ждать оператора или искать эту информацию на сайте — всё было максимально удобно и прозрачно. Это небольшой, но очень показательный штрих, который говорит о том, что Альфа-Банк не только заинтересован в обратной связи клиентов, но и грамотно организовал процесс, чтобы получить её было просто и приятно. Спасибо за такую чёткую и клиентоориентированную коммуникацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Услуга, подключенная без согласия клиента
25.11.2025 была списана комиссия за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Написал обращение в поддержку. Решили вопрос буквально за пару минут и вернули списанную комиссию...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
20 октября я написал в чат поддержки Альфа-Банка, потому что в акции «Бонус вам и другу» не отображалось, что мой друг получил карту по моей ссылке. Консультант Александра...
Отзыв Альфа-банк
Здравствуйте, хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать,хочу отметить недавнею ситуации, я 29.11.2025...
Оперативное решение вопроса по несвоевременному списанию комиссии
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за быструю и квалифицированную помощь. 27 октября с моей карты было списано 100 рублей за обслуживание. Я был уверен, что по условиям...
Когда решилась открыть карту Альфа
Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла...
Сервис очень хороший
обращалась в сентябре по причине того, что не могла перевести деньги с счета альфа банка на другой счёт, не понимала, почему так. обратилась в онлайн-чат, ответила сотрудница Алена...