При переводе денег самому себе в другой банк через СБП Газпром банк взял незаконную комиссию. Звонок в банк результата не дал. Операторы явно не желали войти в рамки законодательства. Усердно отстаивали, что перевод осуществлен третьему лицу, хотя чек выданный банком в котором ФИО отправителя и получателя совпадает. СБП идентифицировал отправителя и получателя и сообщил, что комиссия ноль рублей ноль копеек. Но оператор настаивал, что номер телефона в одном банке не совпадает с номером указанном в другом банке. Хотя оба номера зарегистрированы на меня.
Немного остыв обратился в чат, где ИИ меня перевёл на оператора. Оператор в чате Анастасия получив мой вопрос оперативно составила обращение в спецотдел. Ответ пришёл, что возврат денежных средств будет осуществлён в течение суток. Ожидаю возврат денежных средств. Оператору в чате Анастасии ставлю 5 из 5. Банку 3 из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Переводы
Во вторник 25 ноября в 20:54 написал в соц.сети. Нужно было уточнить лимит на переводы по номеру телефона себе в другой банк и другому человеку. И конечно же интересовала...
Блокировка счетов
Я совсем недавно стал клиентом Газпромбанка и столкнулся с серьёзной проблемой блокировки счетов и ограничения доступа к личным средствам (7.4 млн руб). Ситуация осложняется тем...
Все супер
Посетила офис 24.10. по адресу Менделеева 138. У меня была проблема по оплате налога с личного кабинета. Ожидание в очереди было 12 минут, считаю это нормально для конца рабочего...
Хорошее обслуживание
21.10. обращался в отделение банка по адресу Ленина 5/4, с вопросом обмена валюты. Ожидал в очереди примерно мин 10. Вызывают по электронной очереди, что очень удобно, сама...
Оперативно перезвонили с решением вопроса
Случайно перевел со счета деньги на кредитную карту, в сумме превышающие кредитный лимит в несколько раз. вечером составили обращение через чат банка. А утром уже перезвонили со...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении. Обращалась 03.10. по вопросу обмена валюты. Электронная очередь выдала талон, далее направили меня в кассу. Время ожидания заняло...
Помощь в использовании СБП на домашнем компьютере
Есть платежи , которые оплатить без комиссии , а тем более с кешбэком , практически невозможно , например жкх , налоги и т. д . . Но некоторые поставщики , предлагают выгодно...