06.11.25 обратился в чат банка, потому что были сложности с погашением кредитной карты. Нужно было срочно понять, как закрыть долг картой другого банка и какие проценты начислятся, если не успеть до конца льготного периода.
Сначала общался с Александрой, а потом с Муслимом. Оба очень помогли: Александра подробно объяснила, как можно погасить кредитку через другой банк, если есть такая функция. А Муслим сразу прислал все процентные ставки — 58,99% годовых на всё, чтобы я понимал, какие будут последствия, если не успеть.
Очень выручили! Ответили быстро, понятно, без лишних задержек. В такой ситуации, когда важно всё решить срочно, это было очень ценно. Спасибо за помощь и поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страхование задолженности
Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули...
Помогли быстро решить проблему
По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую...
Страховка по кредитной карте
Здравствуйте. Зашла в приложение банка, увидела в истории операций списание за страхование. Написала в чат. Выяснила, что было подключено страховка к кредитной карте. Попросила...
Отмена страховки
Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Брала кредитную карту и в определенный момент у меня была списана страховка на сумму долга, естественно при...
Быстро вернули комиссию за услугу «Уведомления об операциях»
В середине августа и в начале сентября обращалась в офис Альфа- банка для оформления дебетовой карты и автоматически подключилась подписка на услугу "Уведомления об операциях...
Быстро помогли разобраться и вернуть комиссию за обслуживание
Без проблем решили мой вопрос в тот же день когда была списана комиссия за обслуживание карты годовая 1490₽ оператично приняли решение о ее возврате (компенсации) так как я не...
Услуга оповещения
Впервые за несколько лет подключилась услуга оповещения на кредитной карте, которой иногда пользуюсь. Написала в поддержку с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги...