Недавно (с октября 2025 года) стала клиентом ОТП банка, и не в первый раз быстро получаю помощь в чате. Так как я еще только осваиваю приложение банка и не вижу, где смотреть траты, зачисления или бонусы, обращаюсь в чат. Также получилось и сегодня. Еще при получении дебетовой карты (через курьера, которая приехала ко мне на работу- так было удобно мне) и после покупок через эту карту я ждала каких-нибудь плюшек или бонусов от банка, и сегодня (7 декабря) обратилась в чат по данному вопросу- будут ли мне начислены бонусы за мои траты? Бот Отти мне не смог ответить и быстро перевел на оператора Артема, который обьяснил мне ситуацию. Повторю, что это не единственное мое обращение, и всегда получаю компетентный и быстрый ответ. Оператор прямо написал, что в банке проводятся разные акции, но мне бонусы за траты не будут начислены. В конце переписки он принял решение зачислить мне 300 бонусов. Это было неожиданно и приятно. Благодарю ОТП банк за человечное и доброе отношение к нам, простым людям. СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Решили проблему
Зотел бы рассказать о истории с банком отп, очень порадовался тому как решают проблемы. Дело началось еще в октябре, я попытался закрыть 1 из ненужных счетов, но у меня не вышло...
Кешбэк за оплату
В конце ноября выбрала кеш образование 5%, и сегодня 04.12 оплатила образование ребенку, не думая о том, что в отп банке сработает другой мсс, отличающийся от альфа банка...
О закрытии вклада "Без границ" в ОТП банке
24 августа 2025 года в 12:17 был открыт вклад в ОТП банке на три месяца под названием "Без границ ". Я пользовался вкладом на протяжении трех месяцев. И 23 ноября 2025 года в 23...
Чёткие разъяснения по реферальной программе
Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки за быстрые и точные ответы на мой вопрос. 24 октября я обратилась в чат, чтобы уточнить условия реферальной программы. Мне нужно...
Благодарность за оперативную и профессиональную помощь в чате
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность за качественную работу службы поддержки в онлайн-чате. 10 ноября в моей истории операций появились две непонятные транзакции на...
Списание комиссии
Было списание комиссии за оповещение, написал в чат бот , извинились и начислили 500 бонусных рублей в счёт компенсации. В принципе остался доволен , теперь жду сертификат по...
Помощь в онлайн-чате
у меня получилась такая ситуация,что я звонила в банк,чтобы отключить платные смс оповещения,но потом у меня с карты все равно списали 99 рублей,по итогу я написала в чат...