Консультация о порядке начисления кэшбэка за оплату коммунальных услуг
Хочу оставить отзыв о решении моего вопроса. У меня в предложениях Альфа-банка о категориях кэшбэка на декабрь есть очень выгодное- 5% за оплату коммунальных услуг. 6 декабря я воспользовалась этим предложением и совершила несколько платежей на общую сумму более 4000 рублей. Так как пользуюсь картой Альфа-банка я уже давно, то привыкла, что сумма кэшбэка за покупки отображается сразу после платежа, но в этот раз не увидела этого, поэтому решила 7 декабря уточнить, почему так. Начало диалога было в 11-13 с оператором Анастасией, которая по сути моего вопроса переадресовала меня к Надежде. Надежда дала мне очень подробное разъяснение, потому что я уточняла сразу два вопроса - о том, почему я не вижу начисления кэшбэка за проведённую операцию и о порядке начисления кэшбэка за подобную оплату за коммунальные услуги, но в конце декабря. Мне было важно понять, попадёт ли платеж, вернее кэшбэк за такой платёж, в начисления за декабрь. Спасибо большое Надежде, все вопросы мне были понятно разъяснены. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен. Ставлю оценку 5 Альфа-банку в целом за выгодные предложения и оператору Надежде в частности за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поддержка в поиске информации
Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти...
Помогли открыть металлический счет
Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины...
Бонусная программа
На почту от банка мне пришло предложение поучаствовать в акции ,суть была очень проста без лишней воды, сделать покупку от 5 тысяч рублей с 27 октября по 10 ноября любой дебетовой...
Очень хорошая поддержка и карта
Изначально мне посоветол мой друг мнету карту из за хорошего кешбнка. Я сделал мне выдали 3 карты. 2 карты и 1 стикер. И не сказали то что за стикер списываются деньги 500 р. Я...
Кэшбэк
10 декабря заметила, что 700 рублей на балансе кэшбэка куда то исчезли, испугалась, написала в чат. Во первых, ответили буквально сразу же, мужчина мне всё подробно объяснил и...
Отличная помощь в чате поддержки
Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно...
Вернули списанную комиссию
Дебетовая карта была открыта очень давно, но не пользовалась ей ни разу. Сегодня решила открыть брокерский счет в Альфа-банке и пополнить его. Захожу в приложение, а на дебетовой...