Банк не возвращает деньги

07.12.2025 12:49
43
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Покупала билеты на концерт в сервисе Афиша, заплатила за билеты и 520 руб сервисного сбора. В итоге концерт сначала перенесли, потом отменили, за билеты деньги вернули сразу же, а сервисный сбор возвращать не хотят. Операторы переключали друг на друга, основываясь только на оферте , согласно которой сбор не возвращается. Однако, в случае невозможности оказать услугу по вине продавца, покупатель вправе требовать потраченные денежные средства, в моем случае это билеты+сбор, так как оплата сбора это обязательное условие, чтобы приобрести билеты. Исходя из этого - ущемлены права потребителя, а так же на сайте в билете в оферте нет ничего про сервисный сбор 

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-07T13:45:24+03:00
Здравствуйте. Сервисный сбор — плата за бронирование, оформление и покупку билета, а не за само мероприятие. При приобретении билетов вы соглашаетесь с условиями оферты и офертами партнеров. Услуга по бронированию и оформлению билета была оказана. Продавец не несет ответственности за факт проведения мероприятия. Возвращать сервисный сбор в связи с отменой мероприятия по закону о защите прав потребителей обязан организатор, так как с его стороны не были выполнены обязательства. Повторно проверим, можем ли вернуть деньги. По результату свяжемся с вами лично или отправим уведомление. Консультации также проверим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 558
отзыва
32 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил... Читать полностью

27.11.2025

115-ФЗ в мой день рождения и оперативное снятие блокировки за 2 часа

Оценка 4

хочу похвалить и поругать Т-Банк и его сотрудников за неожиданный сюрпризна прошлой неделе продал автомобиль, часть денег за его продажу зачислил на карточку Т-Банка, а затем на... Читать полностью

27.11.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

24.04.2025 по собственной невнимательности совершил крупную онлайн оплату (более 45 тыс. руб.) дебетовой картой Т-банка, НЕ выбрав заранее необходимые категории кэшбэка на текущий... Читать полностью

26.11.2025

Молодцы

Оценка 5

Столкнулась с проблемой оплаты таможни РФ, не переводилось по реквизитам , а было очень важно сделать быстро, так как авто на таможне и было много фактор , в том числе и... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

Открываю ИП для работ по консультированию юрлиц. Поддержка оперативно помогла с переносом встречи на более ранюю дату, ибо горю по срокам с оплатой. Помогли без вопросов... Читать полностью

13.11.2025

Помогла разобраться с биометрией

Оценка 5

Звонил на линию поздно вечером 12.11.25 или уже полуночи 13.11.25. У меня был вопрос по регистрации Подтверждённой биометрии для дальнейшей регистрации ИП. Регистрировал я... Читать полностью

13.11.2025

Решают вопросы быстро и лояльно, всегда идут на встречу

Оценка 5

Неоднократно обращалась в техподдержку Т-банка и всегда была довольна результатом. Например, 11.11.2025 обратилась с вопросом про акцию "приведи друга" - отправляла... Читать полностью

12.11.2025