Сбер так и не научил танцевать слона. Новый развод от сбера.
Где же ваша клиентоориентированность, сбер?
Хотел перевести дочери 100 000, но ошибся и перевёл 1 000 000. Соответственно комиссию списали 10 000. Понимаю, все правильно списали. Но все же решил написать в поддержку. Мне ответили, что комиссию можно вернуть, если получатель средств обратится в отделение банка и совершит там отмену. Мы очень обрадовались. Но это же сбер...
В приложении сбера моей дочери была кнопка вернуть перевод, но решили не переводить самостоятельно, а обратиться в отделение, как сказано в ответе на обращение. В отделении нам сказали, что можно перевести самостоятельно в приложении дочери и написать обращение на возврат, что мы и сделали. В ответе на это обращение нам сказали, что комиссию вернуть нельзя и на этом всё.
Это какой-то новый развод от сбера?То есть мало того, что я заплатил комиссию за ошибочный перевод, так теперь мне придется повторно платить комиссию при переводе дочери, т.к. деньги возвращены обратно. Где же эта клиентоориентированность, забота о клиентах, о которой трубят из каждой колонки?
Спасибо, мой любимый сбер...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Хочу похвалить работу кассира
у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и...
СБЕР. Решение проблемы с неполным внесением ДС через банкомат
24 ноября банкомат нераспознал пачку денег, которую я хотел внести и недоначислил 170 тысяч. Создал заявку. Заявка была рассмотрена в течении 5 дней. Деньги зачислены на счет. В...
Остановили перевод обманщикам
Огромное спасибо работникам Сбербанка. Они поняли, что перевод в 2 часа утра является мошенничеством, и заблокировали его. Не дали списать деньги с банка. К сожалению, мой ребёнок...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность Александровой Марии и сотруднику офиса Сбербанка расположенного в ТЦ Афимолл в Москва-Сити (к сожалению фамилию сотрудника не знаю) к которым я...
Отзыв благодарности
Хочу написать отзыв благодарности Г-ой Ольге омбудсмену, за выполненную ей работу. Все понятно объясняла в процессе решения и ожидания результата на возврат денег в банкомате из...
Выражаю благодарность сотруднику Марии Александровой за оперативную помощь в решении проблемы
После перевода самому себе моих же средств, мне заблокировали полностью все, я два часа общался по телефону с тремя разными сотрудниками, доказывая, что я не верблюд, и в итоге они...
Мошенники украли у меня деньги, но Сбер помог вернуть мне их
18 октября 2025 года, у меня списалась сумма в виде нескольких тысяч рублей, я написал сразу же в поддержку, где мне заморозили счёт и назначили встречу в офисе. На следующий...