Вопрос по кешбэку

07.12.2025 14:28
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в чат сегодня 7 декабря в 15.55. Оператором подключился Шамилин Богдан. Вопрос был по обмену кешбэка на рубли, пыталась найти, как это сделать, но в мобильном банке непонятно. Богдан всё объяснил, понятно. Сразу всё получилось. Вопрос решен. Сама бы не справилась без оператора. Оператор вежливый, что тоже приятно. И ещё большой плюс - очень быстро подключился к чату. Также прикрепляю скриншот переписки 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-07T15:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 739
отзыва
85 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Тайный клиент

Оценка 5

Я увидела в приложении информацию об акции Тайный клиент, нажала на кнопку прочитать, информация мне не открылась, меня очень заинтересовала эта акция, Я решила написать в чат... Читать полностью

23.11.2025

Консультация по оформлению полиса Каско

Оценка 5

Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и... Читать полностью

22.11.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Картой Халва банка Совкомбанк пользуюсь несколько лет. Пользуюсь выгодными акциями, накопительным счетом Копилка. Появилась необходимость открыть аккредитив для расчетов с... Читать полностью

22.11.2025

Эффективная помощь чат-бота

Оценка 5

13 ноября 2025 года я воспользовалась чат-ботом Совкомбанка с вопросом о продлении годовой подписки"Халва. Десятка". Меня в очередной раз приятно удивила возможность задавать... Читать полностью

21.11.2025

Быстро и качественный ответ

Оценка 5

Потребовались реквизиты для перевода зарплаты на банк совкомбанка. Обратился 21.11.2025 в 11:20 по вопросу отправки мне реквизитов с подписью и печатью для перевода зарплаты... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

21.11.2025 в 6ч40мин я обратился в чате из ЛК в мобильном банке Совкомбанка к оператору банка Татьяне Ш-й с вопросами по поводу оплаты подписки ДЕСЯТКА, так как я не смог сам... Читать полностью

21.11.2025

Выгодные покупки промокодов за баллы Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении Совкомбанка купил промокод на 300 баллов Лукойла за 150 баллов от Совкомбанка. И решил уточнить нужно ли оплачивать на АЗС картой Совкомбанка или можно... Читать полностью

20.11.2025