Вернули деньги за комиссию

08.12.2025 06:07
54
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Произошло неожиданное для меня списание в размере 149р. Однако все очень быстро решилось через чат обращения с банком. Там все очень удобно и просто, выбираешь необходимые пункты, почту для обращения. И не проходит даже минуты как обращение решаеться. Деньги зачислили сразу. Спасибо за такую скорость и добропорядочность 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая работа сотрудников банка

Оценка 5

23 ноября 2025г.при попытке оплатить услуги ЖКХ в приложении АБ выдавало-" техническая ошибка" Самостоятельно решить не удалось, написала в чат. По рекомендации чата обновила... Читать полностью

29.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис банка для получения кредитной карты. Офис находится на улице Ленина 57. При входе сразу девушка у меня спросила какой вопрос, я ответила ей, что мне нужна оформить... Читать полностью

23.11.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24 ноября 2025 года в 00:02 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как настроить Alfa Pay и отключить оптимизацию батареи для корректной работы сервиса. Оператор Арина оперативно... Читать полностью

23.11.2025

Установка приложения

Оценка 5

Купила новый телефон. Приложение сейчас из App Store не скачать. Обратилась в ближайшее отделение банка. Сотрудник банка помогла установить приложение банка на телефон. Сделала все... Читать полностью

23.11.2025

Не заходило в приложение

Оценка 5

Нам оформляли карту альфа банка в колледже, когда мне её сделали я не смогу зайти в приложение и я пошёл в офис альфа банка где мне помог решить проблему велжевый сотрудник альфа... Читать полностью

23.11.2025

Ошибка при входе в ЛК

Оценка 5

21.11.2025 в приложении банка вышла ошибка- "Доступ ограничен из соображений безопасности. Для повторного входа необходимо зарегистрироваться." приложение перестало работать... Читать полностью

23.11.2025

Отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно начала пользоваться картой альфа, и сегодня утрос 22 ноября 2025 года произошло списание на сумму 399 руб. за подписку. Ранее меня не проинформировали о том, что она была... Читать полностью

22.11.2025